סורק ברקוד לעסק: איפה הוא חוסך זמן וכסף ביום-יום
סורק ברקוד לעסק נראה לפעמים כמו רכיב קטן ופשוט, אבל ברגע שהוא נכנס לנקודות העבודה הנכונות הוא יכול לחסוך זמן, לצמצם טעויות ולשפר את השליטה במידע. במקום להקליד מק"ט, מספר הזמנה, קוד מוצר או מיקום מדף באופן ידני, העובד סורק קוד אחד ומעביר למערכת נתון מדויק בתוך רגע.
הערך האמיתי של סורק ברקוד לא נמדד רק במהירות הסריקה עצמה. הוא נמדד בכל הפעולות שנחסכות סביב הסריקה: פחות תיקוני מלאי, פחות בירורים מול לקוחות, פחות טעויות במחסן, פחות עיכובים בקופה ופחות תלות בזיכרון או בהקלדה של העובדים. לכן, לפני שבוחרים ציוד, כדאי להבין קודם איפה בעסק יש תהליך שחוזר על עצמו הרבה פעמים ורגיש לטעויות.
למה דווקא סורק ברקוד יוצר שיפור כל כך מורגש?
עסקים רבים מתחילים להשתמש בברקוד בגלל בעיה קטנה לכאורה: הקלדה איטית, בלבול בין מוצרים דומים, ספירת מלאי לא מדויקת או תור שנוצר בעמדת המכירה. בפועל, הבעיה הקטנה הזאת חוזרת עשרות או מאות פעמים ביום. כל טעות דורשת בדיקה, תיקון, שיחה, זיכוי, ספירה חוזרת או חיפוש נוסף.
סורק ברקוד מחליף פעולה ידנית בפעולה אחידה. העובד לא צריך להקליד את הקוד, לנחש את שם הפריט או לבחור מתוך רשימה ארוכה. הוא סורק את המדבקה, והמערכת מקבלת את הערך המדויק שהוגדר מראש. כאשר אותו עיקרון מיושם בקופה, במחסן, בעמדת אריזה, בספירת מלאי או בקבלת סחורה, נוצרת שפה תפעולית אחידה בין המוצר, המדף, העובד והמערכת.
איפה סורק ברקוד חוסך זמן ביום-יום?
החיסכון בזמן מתחיל במקומות שבהם עובדים מבצעים פעולה חוזרת: איתור מוצר, עדכון כמות, בדיקת מחיר, שיוך פריט להזמנה או תיעוד יציאה מהמלאי. כאשר הפעולות האלה מבוצעות ידנית, כל שלב מוסיף כמה שניות ולעיתים גם פותח פתח לטעות. סריקה הופכת את הפעולה לקצרה, עקבית וקלה להדרכה.
בעמדת קופה ומכירה
בעמדת מכירה, סורק ברקוד מקצר את זמן הזיהוי של המוצר ומפחית טעויות במחיר או בפריט. במקום לחפש מוצר לפי שם, העובד סורק את הברקוד והקופה שולפת את המידע המתאים. בעסקים עם עומס לקוחות, מבצעים משתנים או מוצרים דומים, ההבדל הזה מורגש גם בזמן השירות וגם בביטחון של העובד מול הלקוח.
כאשר נדרש פתרון ייעודי לעמדת מכירה, כדאי להפריד בין המאמר הזה לבין תכנון מפורט של סורק ברקוד לקופה. כאן הדגש הוא על החיסכון העסקי, ושם הדגש הוא על מבנה העמדה, המעמד, מצב הקריאה והחיבור לתוכנת הקופה.
במחסן ובקבלת סחורה
במחסן, סורק ברקוד עוזר לוודא שהפריט הנכון נכנס למיקום הנכון, שהכמות עודכנה, ושפעולת הקבלה או ההוצאה נרשמה בזמן אמת או קרוב לכך. במקום לרשום ידנית מק"טים על דף ואז להקליד אותם למערכת, אפשר לסרוק מוצר, מדף, ארגז או תעודת משלוח ולצמצם את המרחק בין העבודה הפיזית לבין המידע במערכת.
כאשר המחסן מסומן היטב עם מדבקות ברקוד למחסן, הסורק הופך לכלי שמחבר בין המדף לבין הנתונים. כך קל יותר לבצע ספירת מלאי, לאתר פריטים, לזהות פערים ולמנוע מצב שבו המערכת מציגה מלאי שאינו תואם למה שקורה בפועל.
בעמדת אריזה ושילוח
בעמדת אריזה, סריקת ברקוד יכולה למנוע שליחה של מוצר שגוי ללקוח. העובד סורק את ההזמנה, סורק את הפריט שנארז, והמערכת יכולה לאשר שהפריט מתאים להזמנה. בעסק שמוציא הרבה משלוחים, גם ירידה קטנה בכמות הטעויות יכולה לחסוך זמן שירות, החזרות, משלוחים חוזרים ופגיעה באמון הלקוח.
היתרון כאן אינו רק מהירות. הסריקה יוצרת נקודת בקרה פשוטה בתוך תהליך העבודה. היא מאפשרת לדעת מה נארז, מתי נארז, מי טיפל בהזמנה ואיפה נוצרה חריגה אם משהו לא הסתדר.
בספירת מלאי ובבקרת מלאי
ספירת מלאי ידנית דורשת ריכוז גבוה, ובכל זאת קל לטעות בהעתקת מספר, בדילוג על פריט או בזיהוי מוצר דומה. סורק ברקוד לא מבטל את הצורך בתהליך מסודר, אבל הוא מקצר את שלב הזיהוי ומקטין את הסיכון להקלדה שגויה. כאשר משלבים סריקה עם שיטת סימון עקבית, ספירת המלאי הופכת לפעולה מדויקת יותר ופחות מתישה.
בעסק שמבצע ספירות תקופתיות או ספירות מחזוריות, סורק ברקוד יכול לעזור לזהות פערים מוקדם יותר. במקום לגלות בעיה רק בסוף שנה או אחרי תלונת לקוח, אפשר לבדוק אזורים קטנים באופן שוטף ולשמור על מלאי אמין יותר.
איך סורק ברקוד מצמצם טעויות?
טעויות בעסק נוצרות לרוב במעבר בין פעולה פיזית לבין מידע: מוצר נלקח מהמדף, אבל הכמות לא עודכנה; פריט נארז, אבל נרשם מק"ט אחר; מחיר השתנה במערכת, אבל העובד בחר מוצר דומה; משלוח התקבל, אבל מספר הארגז הוקלד לא נכון. סורק ברקוד מצמצם את הטעויות האלה כי הוא מעביר מזהה קבוע במקום להסתמך על הקלדה או זיכרון.
כדי שהשיפור באמת יקרה, הברקוד חייב להיות חלק מתהליך מוגדר. אם העובד סורק אבל המערכת לא בודקת התאמה, לא מעדכנת מלאי או לא מחזירה הודעת שגיאה במקרה של חריגה, הסורק הופך רק למקלדת מהירה. הערך העסקי מגיע כאשר הסריקה מפעילה פעולה ברורה: איתור, אישור, עדכון, חסימה, תיעוד או התרעה.
איך יודעים באיזה תהליך להתחיל?
לא חייבים להפוך את כל העסק למערכת סריקה מלאה ביום אחד. בדרך כלל עדיף להתחיל בתהליך אחד שבו יש שילוב של נפח עבודה גבוה, רגישות לטעויות והשפעה ישירה על לקוחות או כסף. זה יכול להיות קופה, קבלת סחורה, ליקוט הזמנות, אריזה, ספירת מלאי או ניהול ציוד.
כדי לבחור נכון, כדאי לשאול איפה עובדים מקלידים הכי הרבה, איפה חוזרות טעויות, איפה יש פערים בין המערכת לשטח, ואיפה כל טעות גוררת טיפול יקר. אם פעולה מסוימת מתבצעת פעמים רבות ביום ומבוססת על זיהוי פריט, מיקום או הזמנה, היא מועמדת טובה לשיפור באמצעות סורק ברקוד.
מה צריך להיות מוכן לפני שמטמיעים סריקה?
סורק ברקוד הוא רק חוליה אחת בתהליך. כדי שהסריקה תעבוד בצורה חלקה, צריך לוודא שקיימים ברקודים ברורים, מדבקות מתאימות, מערכת שיודעת לקבל את הנתון ותהליך עבודה שמגדיר מה העובד עושה לפני ואחרי הסריקה. בלי ההכנה הזאת, גם סורק איכותי עלול לא לפתור את הבעיה העסקית.
במקרים שבהם העסק צריך להפיק תוויות בעצמו, כדאי לחבר בין הסורק לבין מדפסת מדבקות ותוכנת תוויות מתאימה. כך אפשר ליצור ברקודים עקביים למוצרים, מיקומים, אריזות או הזמנות, ולעדכן אותם בהתאם לשינויים בעסק.
ברקוד ברור וקריא
הסריקה מתחילה באיכות הברקוד. מדבקה קטנה מדי, הדפסה חלשה, ניגודיות נמוכה, קיפול, לכלוך או מיקום לא נוח עלולים להאט את העובד ולגרום לסריקות חוזרות. לכן חשוב לתכנן מראש את גודל הקוד, סוג המדבקה, מיקום ההדבקה והעמידות הנדרשת לסביבה.
מערכת שמבינה את הנתון
כאשר סורקים ברקוד, הסורק מעביר למחשב או למערכת מחרוזת נתונים. המערכת צריכה לדעת מה לעשות איתה: לפתוח מוצר, לעדכן כמות, לחפש הזמנה, לאשר שלב בתהליך או להציג הודעה לעובד. אם אין התאמה בין הקוד לבין המערכת, הסריקה תהיה מהירה אבל לא בהכרח מועילה.
הדרכה קצרה וברורה לעובדים
אחד היתרונות של סורק ברקוד הוא שקל יחסית להדריך עובדים להשתמש בו, אבל עדיין צריך להגדיר כללים. מה סורקים קודם? מה עושים אם הברקוד לא נקרא? מתי מותר להקליד ידנית? איך מסמנים מוצר שלא קיים במערכת? כללים פשוטים מונעים עקיפות של התהליך ושומרים על איכות הנתונים.
איך מודדים אם סורק הברקוד באמת משתלם?
כדי להבין אם ההטמעה הצליחה, כדאי למדוד את המצב לפני ואחרי. לא חייבים מערכת מדידה מורכבת. אפשר לבדוק כמה זמן נמשכת פעולה חוזרת, כמה טעויות מתגלות בשבוע, כמה פערי מלאי מופיעים, כמה החזרות נוצרות בגלל פריט שגוי וכמה זמן עובדים משקיעים בחיפוש או תיקון.
לאחר שמכניסים סורק ברקוד לתהליך, בודקים אם זמן הפעולה התקצר, אם העובדים צריכים פחות הקלדה, אם יש פחות חריגות ואם המידע במערכת אמין יותר. לפעמים החיסכון הגדול אינו נראה רק בדקות שנחסכו, אלא בירידה בעבודה חוזרת: פחות בדיקות כפולות, פחות שיחות תיקון ופחות החלטות שמבוססות על נתונים לא מדויקים.
טעויות נפוצות שמקטינות את התועלת
הטעות הראשונה היא לקנות סורק לפני שמגדירים את התהליך. אם לא ברור מה סורקים, באיזו נקודה, ולאיזו מערכת הנתון נכנס, קשה לדעת איזה ציוד מתאים ומה צריך להשתנות בעבודה. הטעות השנייה היא להשתמש בברקודים לא עקביים: חלק מהמוצרים מסומנים, חלק לא, וחלק מסומנים בשיטה אחרת.
טעות נוספת היא להתייחס לסורק כפתרון קסם לבעיית מלאי עמוקה. אם המלאי לא מסודר, אם אין אחריות ברורה לעדכון נתונים או אם אין תהליך קבלה והוצאה מסודר, הסריקה תעזור רק חלקית. היא יכולה להפוך תהליך טוב למהיר ומדויק יותר, אבל היא לא מחליפה ניהול בסיסי תקין.
אילו עסקים יכולים ליהנות מהחיסכון?
סורק ברקוד מתאים לכל עסק שבו יש פריטים, הזמנות, תוויות, מיקומים או ציוד שצריך לזהות במהירות. חנויות משתמשות בו בקופה ובניהול מלאי, מחסנים משתמשים בו בקבלה וליקוט, עסקים שמוכרים אונליין משתמשים בו באריזה ושילוח, ומפעלים משתמשים בו למעקב אחר חומרי גלם, אצוות, מוצרים ותחנות עבודה.
גם עסקים קטנים יכולים ליהנות מסריקה, במיוחד כאשר מספר המוצרים גדל והעבודה הידנית מתחילה להכביד. לא תמיד צריך להתחיל ממערכת גדולה. לפעמים שילוב של סורק, מדבקות ברקוד ותהליך ברור מספיק כדי ליצור שיפור משמעותי כבר בשלב הראשון.
שאלות נפוצות על סורק ברקוד וחיסכון בעסק
האם סורק ברקוד מתאים רק לעסקים גדולים?
לא. גם עסק קטן יכול להרוויח מסורק ברקוד אם יש לו מוצרים רבים, מלאי משתנה, הזמנות חוזרות או עבודה ידנית שמייצרת טעויות. ההבדל הוא בהיקף ההטמעה: עסק קטן יכול להתחיל מתהליך אחד, כמו קופה או אריזה, ולגדול משם.
האם הסורק לבדו מספיק כדי לחסוך טעויות?
הסורק הוא כלי חשוב, אבל הוא לא עובד לבד. צריך ברקודים קריאים, מדבקות מתאימות, מערכת שמזהה את הקוד ותהליך עבודה ברור. כאשר כל החלקים האלה מחוברים, הסורק יכול לצמצם טעויות בצורה משמעותית.
מתי כדאי לבחור סורק חוטי ומתי אלחוטי?
אם העבודה מתבצעת בעמדה קבועה, כמו קופה או דלפק, סורק חוטי יכול להיות פתרון פשוט ויציב. אם העובד צריך לנוע בין מדפים, עגלות, ארגזים או עמדות שונות, כדאי לשקול סורק אלחוטי מתוך קטגוריית סורקי ברקוד שמתאימה לסביבת העבודה.
איך מתחילים בלי להסתבך?
מתחילים בתהליך אחד שבו יש בעיה ברורה: הרבה הקלדות, הרבה טעויות או הרבה זמן שמתבזבז על חיפוש. מגדירים מה יסרקו, מה המערכת צריכה לעשות אחרי הסריקה, מי משתמש בסורק ואיך בודקים שהשיפור באמת קרה.
סורק ברקוד קטן, שינוי תפעולי גדול
סורק ברקוד לעסק הוא לא רק אביזר טכנולוגי ליד הקופה או במחסן. כאשר משתמשים בו נכון, הוא הופך לכלי שמחבר בין המידע לבין הפעולה בשטח. הוא מקצר תהליכים, מפחית טעויות, משפר את אמינות הנתונים ועוזר לעובדים לעבוד בצורה מסודרת יותר.
הדרך הנכונה להתחיל היא לא לבחור את הסורק הראשון שרואים, אלא לזהות איפה העסק מאבד זמן, כסף או דיוק. משם אפשר לבנות פתרון מדורג: ברקודים ברורים, מדבקות מתאימות, סורק שמתאים לסביבה, מערכת שיודעת לקבל את הנתון ותהליך עבודה שכל עובד מבין. כך טכנולוגיה פשוטה לכאורה יכולה להפוך לשיפור עסקי מורגש ביום-יום.
התחברות
התחברות באמצעות סיסמה
הרשמה
איפוס סיסמה
איפוס סיסמה
צרו עמנו קשר
ברוכים הבאים לאתר של וייס קוד בע״מ (“החברה”, “אנחנו”). השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף לתנאי שימוש אלה. כניסה לאתר, גלישה בו, השארת פרטים, ביצוע הזמנה או שימוש בכל שירות המוצע על ידינו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
1. כללי
וייס קוד בע״מ מתמחה במתן פתרונות הדפסה לעסקים, לרבות מכירה ואספקה של מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, וכן שירותים המאפשרים ללקוחות להדפיס מדבקות בהתאם לצורכיהם.
תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, בתכנים המופיעים בו, במוצרים, בשירותים, בהצעות המחיר, בהזמנות ובכל התקשרות עם החברה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
2. שימוש באתר
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר באופן חוקי, סביר והוגן בלבד. אין לבצע באתר כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו, במידע המצוי בו, בזכויות החברה או בזכויות צד שלישי.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. מידע באתר
המידע המופיע באתר נועד לספק מידע כללי על החברה, מוצריה ושירותיה. החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, שינויים במפרטים, בזמינות מוצרים, במחירים או בתמונות המוצגות באתר.
תמונות, מפרטים ותיאורים באתר הם להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר מידע מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. מוצרים ושירותים
החברה מציעה, בין היתר, פתרונות הדפסה, ציוד היקפי, חומרי גלם ושירותים נלווים, לרבות:
מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, התאמת פתרונות הדפסה לצורכי הלקוח, ושירותים נוספים הקשורים להדפסה, סימון, תיוג וברקוד.
היקף השירות, זמני האספקה, תנאי האחריות, המחירים ותנאי התשלום ייקבעו בהתאם להצעת המחיר, להזמנה או להסכם הספציפי עם הלקוח.
5. הזמנות, הצעות מחיר ותשלומים
פנייה דרך האתר, שיחת טלפון, הודעת דוא״ל או כל אמצעי אחר אינה מהווה אישור הזמנה מחייב, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מטעם החברה.
הצעות מחיר מטעם החברה יהיו תקפות לתקופה המצוינת בהן. אם לא צוינה תקופה, החברה רשאית לעדכן את ההצעה בהתאם לשינויים במחירים, זמינות מוצרים, עלויות שילוח, שערי מטבע או כל שינוי רלוונטי אחר.
החברה רשאית להתנות אספקת מוצר או שירות בתשלום מראש, בתשלום חלקי, באישור אשראי או בכל תנאי תשלום אחר שיסוכם עם הלקוח.
6. התאמה לצורכי הלקוח
החברה עשויה לסייע ללקוח בבחירת פתרון הדפסה, ציוד, חומרי גלם או תוכנה בהתאם למידע שיימסר על ידי הלקוח. האחריות למסירת מידע נכון, מלא ומדויק לגבי צורכי העסק, סוג המדבקות, תנאי השימוש, נפח ההדפסה, חומרי הגלם, מערכות קיימות וכל דרישה אחרת חלה על הלקוח.
המלצות החברה ניתנות על בסיס המידע שנמסר לה, ואין בהן התחייבות להתאמה מלאה אם המידע שנמסר היה חסר, שגוי או השתנה לאחר מכן.
7. אספקה, התקנה והדרכה
מועדי האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, זמינותו במלאי, צורך בייצור מיוחד, זמינות אצל היבואן, זמני שילוח ונסיבות נוספות הקשורות לאופי ההזמנה.
ככלל, טווחי האספקה הם כדלקמן:
מוצרים הקיימים במלאי החברה, לרבות מדבקות סטנדרטיות, מדפסות, סורקים, מסופונים, ריבונים או ציוד נלווה, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 3 ימי עסקים, בכפוף לזמינות חברת השילוח ולאזור האספקה.
מוצרים הקיימים במלאי היבואן ואינם נמצאים במלאי החברה יסופקו בדרך כלל בתוך עד 7 ימי עסקים, בכפוף לזמינות אצל היבואן, זמני טיפול ושילוח.
מדבקות או מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מידות מיוחדות, חומרי גלם מיוחדים, הדפסה לפי דרישה או כל הזמנה שאינה מוצר מדף, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 14 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה והגרפיקה, ככל שנדרש אישור כזה.
בתקופות עומס, לרבות תקופות חגים, עומסי ייצור, מחסור בחומרי גלם או עומסים חריגים אצל ספקים ויצרנים, זמן האספקה של מוצרים בייצור מיוחד עשוי להתארך עד 30 ימי עבודה.
מוצרים שאינם קיימים במלאי בארץ ונדרשים לייבוא מיוחד עשויים להיות מסופקים בתוך עד 90 ימי עסקים, בהתאם לזמינות אצל היצרן או הספק בחו״ל, זמני שילוח, הליכי יבוא, מכס וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.
מועדי אספקה, התקנה או הדרכה, ככל שנמסרו ללקוח, הם מועדים משוערים בלבד, אלא אם סוכם אחרת בכתב. החברה תעשה מאמצים סבירים לעמוד במועדים שנמסרו, אולם לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד ספקים, יצרנים, יבואנים, חברות שילוח, מכס, מחסור במלאי, כוח עליון, עומסי עבודה חריגים או מידע חסר מצד הלקוח.
ככל שניתנים שירותי התקנה, הדרכה או תמיכה, הם יסופקו בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח ובהתאם לסוג המוצר או השירות.
8. אחריות ותמיכה
אחריות למוצרים תינתן בהתאם לתנאי האחריות של היצרן, היבואן או החברה, כפי שיימסרו ללקוח במועד הרכישה או במסגרת הצעת המחיר.
האחריות אינה חלה, בין היתר, על נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, בלאי טבעי, שימוש בחומרי גלם שאינם מתאימים, התקנה או שינוי שלא בוצעו על ידי גורם מוסמך, נזקי חשמל, נפילה, רטיבות, שבר, או כל שימוש בניגוד להוראות היצרן או החברה.
9. תוכנות ורישיונות
ככל שהחברה מספקת תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות או מסייעת בהתקנתן, השימוש בתוכנות כפוף לתנאי הרישיון של יצרן או ספק התוכנה. הלקוח אחראי לוודא כי השימוש בתוכנה נעשה כדין ובהתאם לתנאי הרישיון.
החברה אינה אחראית לתקלות, מגבלות, שינויים, עדכונים, הפסקת שירות או תנאי שימוש של תוכנות צד שלישי, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
10. שירותי הדפסת מדבקות לפי צורך
ככל שהחברה מעניקה שירותי הדפסת מדבקות עבור לקוח, הלקוח אחראי למסירת קבצים, נתונים, טקסטים, ברקודים, עיצובים וכל חומר אחר באופן תקין, מדויק וחוקי.
הלקוח מצהיר כי יש לו את מלוא הזכויות להשתמש בכל תוכן, סימן מסחר, לוגו, תמונה, טקסט, ברקוד או מידע שהוא מוסר לחברה לצורך הדפסה. החברה אינה אחראית להפרת זכויות צד שלישי הנובעת מחומרים שנמסרו על ידי הלקוח.
לפני ביצוע הדפסה, ייתכן שתישלח ללקוח הדמיה או דוגמה לאישור. אישור הלקוח יהווה אישור לביצוע ההדפסה בהתאם לדוגמה שאושרה. לאחר אישור הלקוח, לא תהיה ללקוח טענה ביחס לשגיאות, טעויות כתיב, נתונים שגויים, צבעים, מידות או עיצוב, ככל שהופיעו בדוגמה שאושרה.
11. ביטולים והחזרות
מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה היא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לכל דין.
ביטול הזמנה, החזרת מוצר או קבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, לסוג המוצר או השירות, למועד הביטול, למצב המוצר, לאופן ביצוע העסקה ולמדיניות החברה כפי שתימסר ללקוח.
מוצרים סטנדרטיים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפגמו ושהחזרתם מותרת לפי דין, יהיו ניתנים לביטול או החזרה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות.
על אף האמור, מוצרים שיוצרו, הוזמנו, הותאמו או הודפסו במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מדבקות שיוצרו לפי מידה, חומר גלם, עיצוב, נתונים, ברקוד, לוגו או דרישה מיוחדת של הלקוח, לא יהיו ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת הייצור או לאחר אישור הגרפיקה/הדוגמה על ידי הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
כמו כן, תוכנות, רישיונות, מוצרים שנפתחו, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו, ריבונים מיוחדים או מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח עשויים שלא להיות ניתנים לביטול או החזרה, והכול בכפוף להוראות הדין.
במקרה של ביטול עסקה המותרת לביטול לפי דין, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול ככל שהדבר מותר לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
12. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי, לרבות אובדן הכנסות, אובדן רווחים, פגיעה בפעילות עסקית, אובדן מידע, השבתת עבודה או נזק הנובע משימוש במוצר, בשירות, בתוכנה או באתר.
אחריות החברה, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפי שבגינו נגרם הנזק, בכפוף להוראות הדין.
13. פרטיות
השימוש במידע אישי הנמסר לחברה, לרבות דרך האתר, טפסי יצירת קשר, דוא״ל, טלפון או הזמנות, כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, ככל שקיימת.
החברה רשאית להשתמש בפרטי קשר שנמסרו לה לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, הצעות מחיר, הזמנות, תמיכה, תיאום אספקות ושמירה על קשר עם הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה פרטי לקוחות לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או שיווקיים. מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ביצוע הזמנה, אספקה, סליקה, עמידה בהוראות הדין או בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
14. קישורים לצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, יצרנים, ספקים או מערכות של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או לפעילות של צדדים שלישיים אלה.
15. שינויים באתר ובתנאים
החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להסיר כל חלק מהאתר, מהמוצרים, מהשירותים או מתנאי שימוש אלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
נוסח התנאים המעודכן שיפורסם באתר יחייב ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
16. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר או בשירותי החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה, לאתר, למוצרים או לשירותי החברה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [השלם מחוז/עיר].
17. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן ליצור קשר עם החברה:
וייס קוד בע״מ
דוא״ל: office@wise-code.co.il
טלפון: 0796-444444
כתובת: החרש 21, חיפה
עודכן לאחרונה: 12/08/2026