איך מכינים ברקוד לסריקה בצורה נכונה?
ברקוד לסריקה נראה כמו פרט קטן על מדבקה, אריזה או מסמך, אבל בפועל הוא נקודת החיבור בין המוצר, העובד והמערכת העסקית. כדי שהוא יעבוד בצורה אמינה, לא מספיק ליצור תמונה של קווים או קוד QR. צריך להחליט איזה מידע הברקוד מייצג, באיזה סוג קוד להשתמש, איך להפיק אותו, איך למקם אותו על התווית ואיך לבדוק שהוא נסרק בתנאי העבודה האמיתיים.
הכנת ברקוד נכון מתחילה בשאלה פשוטה: מה אמור לקרות אחרי הסריקה? אם הסורק צריך לפתוח פריט במערכת מלאי, לעדכן הזמנה, לזהות מיקום במחסן או להפנות לקישור דיגיטלי, מבנה הברקוד צריך להתאים בדיוק לפעולה הזו. כאשר מתחילים מהתהליך ולא מהעיצוב, קל יותר ליצור ברקוד קריא, יציב ושימושי לאורך זמן.
מהו ברקוד לסריקה ומה הוא באמת מכיל?
ברקוד הוא ייצוג חזותי של נתון. הנתון יכול להיות מק"ט, מספר סידורי, מספר הזמנה, קוד מיקום, מספר אצווה, כתובת URL או ערך פנימי אחר שהמערכת יודעת לזהות. ברוב התהליכים העסקיים הברקוד אינו מכיל את כל פרטי המוצר, אלא מזהה קצר שמפנה לרשומה במערכת. לאחר הסריקה, המערכת מציגה או מעדכנת את המידע הרלוונטי.
זו נקודה חשובה, משום שהיא מונעת עומס מיותר על הברקוד. במקום לדחוס שם מוצר, מחיר, כמות, תאריך, מחלקה והערות, עדיף לקודד מזהה ברור ולתת למערכת להשלים את המידע. כך הברקוד נשאר פשוט יותר לסריקה, והעסק יכול לעדכן נתונים במערכת בלי להדפיס מחדש את כל המדבקות.
שלב ראשון: מגדירים מה הברקוד צריך לזהות
לפני יצירת הברקוד צריך להגדיר את האובייקט שהוא מזהה. האם מדובר במוצר קבוע, וריאציה של מוצר, יחידת אריזה, משלוח, משטח, מיקום במחסן, פריט ציוד או מסמך? לכל אפשרות יש משמעות אחרת. ברקוד שמזהה מוצר אינו זהה לברקוד שמזהה יחידה מסוימת של אותו מוצר, וברקוד שמזהה מיקום אחסון אינו אמור להתנהג כמו ברקוד של פריט מלאי.
כדאי גם להחליט מי יהיה מקור האמת של הנתון. בתהליך מסודר, מספרי פריטים, מספרים סידוריים ורצפים לא נוצרים ידנית בכל פעם מחדש, אלא מגיעים ממערכת ניהול, מקובץ נתונים מבוקר או מתוכנת תוויות שמוגדרת נכון. כך מצמצמים כפילויות, טעויות הקלדה וקודים שאינם קיימים במערכת.
שלב שני: בוחרים סוג ברקוד מתאים
הבחירה בין סוגי ברקודים צריכה להתבסס על כמות המידע, גודל התווית, סוג הסורקים וסביבת העבודה. ברקוד חד ממדי מתאים בדרך כלל למזהים קצרים כמו מק"ט, קוד מוצר, מספר מיקום או מספר פנימי. הוא נפוץ בקופות, מחסנים ותהליכי מלאי שבהם הסורקים והמערכות כבר עובדים עם קודים קוויים.
קוד דו ממדי, כמו QR או Data Matrix, יכול להכיל יותר מידע בשטח קטן יחסית ומתאים כאשר צריך לקודד כתובת URL, מידע ארוך יותר או קוד שייסרק גם ממסכים. עם זאת, הוא דורש סורק או אפליקציה שתומכים בקריאה דו ממדית. אם העסק משתמש בסורקים קיימים, יש לבדוק שהם תומכים בסוג הקוד לפני שמחליפים את כל התוויות.
מתי להשתמש בברקוד חד ממדי?
ברקוד חד ממדי מתאים כאשר הערך קצר, תהליך הסריקה פנימי והמערכת יודעת לאתר את הרשומה לפי מזהה פשוט. הוא יכול להתאים למוצרים בקופה, מיקומים במחסן, תוויות מלאי, מדבקות ציוד ותהליכי ליקוט. היתרון המרכזי שלו הוא פשטות, מהירות ותאימות גבוהה לסורקים רבים.
מתי להשתמש בקוד QR או בקוד דו ממדי?
קוד QR מתאים כאשר רוצים להפנות לאתר, לפתוח טופס, להציג הוראות שימוש, לקשר לעמוד מוצר או לאפשר סריקה בטלפון. קודים דו ממדיים נוספים יכולים להתאים לתעשייה, מעבדות, אריזות קטנות ותהליכים שבהם צריך לקודד מידע רב יחסית. הבחירה צריכה להתחשב גם בגודל ההדפסה ובמרחק הסריקה.
שלב שלישי: בונים נתון נקי ועקבי
ברקוד טוב מתחיל בנתון טוב. רצוי להימנע מערכים ארוכים ללא צורך, רווחים מיותרים, תווים לא עקביים או שילוב מקרי בין עברית, אנגלית, מספרים וסימנים. אם המערכת מצפה למק"ט באורך מסוים, מספר סידורי עם תחילית קבועה או קוד מיקום במבנה מוגדר, הברקוד צריך לשמור על אותו מבנה בכל ההדפסות.
כאשר יש רצפים משתנים, למשל מספרים סידוריים או מספרי משלוח, חשוב להגדיר מי מקצה את המספר ומתי. בתהליך ידני קל ליצור דילוגים או כפילויות, ולכן עדיף לעבוד עם מערכת או עם תוכנת תוויות שמנהלת את השדות המשתנים בצורה עקבית. בתהליכים פשוטים אפשר להתחיל מקובץ נתונים מסודר, אך גם שם כדאי להגדיר מי רשאי לערוך אותו ואיך בודקים שלא נוצרו ערכים כפולים.
שלב רביעי: יוצרים את הברקוד בתוכנה מתאימה
אפשר ליצור ברקוד בכלים מקוונים, בתוכנות עיצוב או בתוכנות ייעודיות לתוויות, אך בעסק שמדפיס באופן קבוע עדיף לעבוד עם כלי שמנהל תבניות, שדות משתנים ומידות מדויקות. תוכנה ייעודית מאפשרת לשלב ברקוד, טקסט קריא לעין, תאריך, מספר אצווה או שדות נוספים באותה תווית, ולשמור על מבנה קבוע בכל הדפסה.
לעסקים שמתחילים עם תבניות בסיסיות ניתן לבחון פתרונות כמו BarTender Starter. כאשר נדרש חיבור מתקדם יותר לנתונים משתנים, הרשאות או תהליכים מורכבים, אפשר לבדוק גם גרסאות מתקדמות יותר כמו BarTender Professional. המטרה אינה רק "לצייר" ברקוד, אלא לייצר תהליך הדפסה שאפשר לחזור עליו בלי טעויות.
שלב חמישי: מתכננים תווית שנוחה לסריקה
הברקוד צריך לקבל מקום נקי וברור על התווית. יש להשאיר סביבו שוליים פנויים, לשמור על ניגודיות גבוהה בין הקוד לרקע, להימנע מהצמדת טקסט או מסגרת לקווים, ולוודא שהקוד אינו נחתך בקצה המדבקה. אם הברקוד קטן מדי או צפוף מדי, גם מדפסת איכותית וסורק טוב עלולים להתקשות לקרוא אותו באופן עקבי.
לצד הברקוד מומלץ להציג גם ערך קריא לעין או תיאור קצר. כך עובד יכול לזהות את הפריט גם במקרה של תקלה בסריקה, מדבקה פגומה או צורך בבדיקה ידנית. במקרים שבהם הברקוד מודפס על מדבקות ברקוד למחסנים, הקריאות האנושית חשובה במיוחד משום שהעובדים צריכים לזהות מיקומים, פריטים או משטחים במהירות בזמן עבודה.
שלב שישי: מתאימים את ההדפסה לחומר ולסביבה
ברקוד שנראה חד בזמן ההדפסה צריך להישאר קריא גם לאחר הדבקה, אחסון ושימוש. לכן חשוב להתאים את המדבקה, הדבק ושיטת ההדפסה לסביבה שבה הברקוד יופיע. מדבקה שמיועדת לקרטון משלוח יבש אינה דומה למדבקה שמיועדת למקרר, למחסן מאובק, למוצר פלסטיק חלק או לפריט שנמצא בשמש.
אם מדובר בתוויות קצרות טווח, כמו משלוחים או סימון זמני, ייתכן שפתרון תרמי ישיר יספיק. כאשר נדרשת עמידות גבוהה יותר לאורך זמן, כדאי לבחון חומר מתאים וריבון מתאים במסגרת תהליך הדפסת מדבקות ברקוד לעסק. בשלב זה גם בודקים אם המדפסת הקיימת מתאימה לרוחב המדבקה, לרזולוציה, לכמות ההדפסה ולסוג החומר.
שלב שביעי: בודקים את הברקוד לפני שימוש שוטף
לפני שמדפיסים כמות גדולה, מדפיסים דוגמה ובודקים אותה בתנאי אמת. לא מספיק לסרוק את הברקוד ליד המחשב. צריך להדביק אותו על המוצר, האריזה או המדף, לסרוק אותו עם הסורקים שבהם העובדים משתמשים בפועל, לבדוק זוויות ומרחקים שונים ולוודא שהמערכת מקבלת את הערך הנכון.
הבדיקה צריכה לכלול גם את התוצאה העסקית של הסריקה. האם הסריקה פותחת את הפריט הנכון? האם היא מעדכנת את ההזמנה הנכונה? האם היא מציגה את המידע שהעובד צריך? ברקוד יכול להיסרק היטב מבחינה טכנית ועדיין להכיל ערך שגוי. לכן בדיקת סריקה חייבת לכלול גם קריאות וגם התאמה למערכת.
טעויות נפוצות בהכנת ברקוד לסריקה
- דוחסים יותר מדי מידע: הברקוד נעשה צפוף, קטן או קשה לקריאה, במקום לשמור על מזהה קצר שמפנה למידע במערכת.
- בוחרים סוג קוד בלי לבדוק את הסורק: לדוגמה, שימוש ב-QR כאשר הסורקים בעסק קוראים רק ברקודים חד ממדיים.
- מייצרים קודים ידנית ללא בקרה: פעולה כזו עלולה ליצור כפילויות, שגיאות כתיב או מספרים שאינם קיימים במערכת.
- מצמצמים את אזור הברקוד בגלל עיצוב: לוגו, צבעים, מסגרות או טקסט קרוב מדי יכולים לפגוע בסריקה.
- מדפיסים על חומר לא מתאים: מדבקה מבריקה, מתקמטת, דוהה או מתקלפת יכולה לגרום לכשל בסריקה גם אם הקוד עצמו נוצר נכון.
- בודקים רק על המסך: ברקוד שנראה תקין בקובץ גרפי אינו בהכרח נסרק לאחר הדפסה והדבקה בפועל.
איך יודעים שהברקוד מוכן לשימוש?
ברקוד מוכן לשימוש כאשר הוא עומד בארבע בדיקות בסיסיות: הוא מכיל את הנתון הנכון, הוא מתאים לסוג הסורקים, הוא מודפס בגודל ובניגודיות שמאפשרים סריקה עקבית, והוא מחזיר במערכת את התוצאה הרצויה. אם אחד מהשלבים האלה לא נבדק, כדאי לעצור לפני הפקה מלאה.
בעסק שבו הברקוד הוא חלק מתהליך רחב יותר, כמו מלאי, קופה, ליקוט או משלוחים, מומלץ לבדוק גם את תהליך סריקת הברקוד בעסק. שם נבחנים לא רק הקוד עצמו, אלא גם נקודת הסריקה, תגובת המערכת, הדרכת העובדים וטיפול במקרים שבהם הסריקה נכשלת.
שאלות נפוצות על הכנת ברקוד לסריקה
האם אפשר להכין ברקוד לבד?
אפשר להכין ברקוד לבד, במיוחד כאשר מדובר בשימוש פשוט או בכמות קטנה. עם זאת, בעסק שמדפיס תוויות באופן קבוע כדאי לעבוד עם תבנית מסודרת, מקור נתונים מבוקר ובדיקת סריקה לפני הפקה רחבה. כך מצמצמים טעויות שקשה לתקן לאחר שהמדבקות כבר הודפסו או הודבקו.
מה עדיף לעסק – ברקוד או QR?
ברקוד חד ממדי מתאים בדרך כלל לזיהוי מהיר של מוצרים, מק"טים, מיקומים ופריטים במערכת פנימית. QR מתאים יותר כאשר רוצים להפנות לקישור, להציג מידע דיגיטלי או לאפשר סריקה בטלפון. הבחירה תלויה בפעולה שאמורה לקרות לאחר הסריקה ובציוד שבו משתמשים בפועל.
למה הברקוד לא נסרק אחרי ההדפסה?
הסיבות הנפוצות הן גודל קטן מדי, צפיפות גבוהה, ניגודיות חלשה, שוליים לא מספיקים, הדפסה דהויה, חומר מבריק, קמט במדבקה או חוסר התאמה בין סוג הברקוד לסורק. כדאי לבדוק את הקוד לאחר הדבקה ובסביבת העבודה האמיתית, לא רק בקובץ המקורי.
האם הברקוד צריך לכלול את כל פרטי המוצר?
ברוב המקרים לא. עדיף שהברקוד יכיל מזהה קצר ויציב, והמערכת תשתמש בו כדי לשלוף את פרטי המוצר, המחיר, המלאי או הסטטוס. כך קל יותר לעדכן מידע במערכת בלי להחליף את המדבקה בכל שינוי.
ברקוד טוב מתחיל בתהליך ברור
הכנת ברקוד לסריקה היא לא רק פעולה גרפית, אלא החלטה תפעולית. כאשר מגדירים מראש מה הברקוד מזהה, מי יסרוק אותו, באיזו מערכת הוא ייקלט ובאילו תנאים הוא יודפס ויודבק, אפשר ליצור קוד פשוט, קריא ואמין יותר.
לפני הפקה רחבה כדאי להכין דוגמה אחת, להדפיס אותה בגודל האמיתי, להדביק אותה על המשטח האמיתי ולסרוק אותה עם הציוד הקיים. בדיקה קצרה בשלב הזה יכולה למנוע מדבקות לא קריאות, נתונים שגויים ותהליך עבודה שמתחיל טוב על המסך אבל נכשל בשטח.
התחברות
התחברות באמצעות סיסמה
הרשמה
איפוס סיסמה
איפוס סיסמה
צרו עמנו קשר
ברוכים הבאים לאתר של וייס קוד בע״מ (“החברה”, “אנחנו”). השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף לתנאי שימוש אלה. כניסה לאתר, גלישה בו, השארת פרטים, ביצוע הזמנה או שימוש בכל שירות המוצע על ידינו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
1. כללי
וייס קוד בע״מ מתמחה במתן פתרונות הדפסה לעסקים, לרבות מכירה ואספקה של מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, וכן שירותים המאפשרים ללקוחות להדפיס מדבקות בהתאם לצורכיהם.
תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, בתכנים המופיעים בו, במוצרים, בשירותים, בהצעות המחיר, בהזמנות ובכל התקשרות עם החברה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
2. שימוש באתר
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר באופן חוקי, סביר והוגן בלבד. אין לבצע באתר כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו, במידע המצוי בו, בזכויות החברה או בזכויות צד שלישי.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. מידע באתר
המידע המופיע באתר נועד לספק מידע כללי על החברה, מוצריה ושירותיה. החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, שינויים במפרטים, בזמינות מוצרים, במחירים או בתמונות המוצגות באתר.
תמונות, מפרטים ותיאורים באתר הם להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר מידע מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. מוצרים ושירותים
החברה מציעה, בין היתר, פתרונות הדפסה, ציוד היקפי, חומרי גלם ושירותים נלווים, לרבות:
מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, התאמת פתרונות הדפסה לצורכי הלקוח, ושירותים נוספים הקשורים להדפסה, סימון, תיוג וברקוד.
היקף השירות, זמני האספקה, תנאי האחריות, המחירים ותנאי התשלום ייקבעו בהתאם להצעת המחיר, להזמנה או להסכם הספציפי עם הלקוח.
5. הזמנות, הצעות מחיר ותשלומים
פנייה דרך האתר, שיחת טלפון, הודעת דוא״ל או כל אמצעי אחר אינה מהווה אישור הזמנה מחייב, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מטעם החברה.
הצעות מחיר מטעם החברה יהיו תקפות לתקופה המצוינת בהן. אם לא צוינה תקופה, החברה רשאית לעדכן את ההצעה בהתאם לשינויים במחירים, זמינות מוצרים, עלויות שילוח, שערי מטבע או כל שינוי רלוונטי אחר.
החברה רשאית להתנות אספקת מוצר או שירות בתשלום מראש, בתשלום חלקי, באישור אשראי או בכל תנאי תשלום אחר שיסוכם עם הלקוח.
6. התאמה לצורכי הלקוח
החברה עשויה לסייע ללקוח בבחירת פתרון הדפסה, ציוד, חומרי גלם או תוכנה בהתאם למידע שיימסר על ידי הלקוח. האחריות למסירת מידע נכון, מלא ומדויק לגבי צורכי העסק, סוג המדבקות, תנאי השימוש, נפח ההדפסה, חומרי הגלם, מערכות קיימות וכל דרישה אחרת חלה על הלקוח.
המלצות החברה ניתנות על בסיס המידע שנמסר לה, ואין בהן התחייבות להתאמה מלאה אם המידע שנמסר היה חסר, שגוי או השתנה לאחר מכן.
7. אספקה, התקנה והדרכה
מועדי האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, זמינותו במלאי, צורך בייצור מיוחד, זמינות אצל היבואן, זמני שילוח ונסיבות נוספות הקשורות לאופי ההזמנה.
ככלל, טווחי האספקה הם כדלקמן:
מוצרים הקיימים במלאי החברה, לרבות מדבקות סטנדרטיות, מדפסות, סורקים, מסופונים, ריבונים או ציוד נלווה, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 3 ימי עסקים, בכפוף לזמינות חברת השילוח ולאזור האספקה.
מוצרים הקיימים במלאי היבואן ואינם נמצאים במלאי החברה יסופקו בדרך כלל בתוך עד 7 ימי עסקים, בכפוף לזמינות אצל היבואן, זמני טיפול ושילוח.
מדבקות או מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מידות מיוחדות, חומרי גלם מיוחדים, הדפסה לפי דרישה או כל הזמנה שאינה מוצר מדף, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 14 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה והגרפיקה, ככל שנדרש אישור כזה.
בתקופות עומס, לרבות תקופות חגים, עומסי ייצור, מחסור בחומרי גלם או עומסים חריגים אצל ספקים ויצרנים, זמן האספקה של מוצרים בייצור מיוחד עשוי להתארך עד 30 ימי עבודה.
מוצרים שאינם קיימים במלאי בארץ ונדרשים לייבוא מיוחד עשויים להיות מסופקים בתוך עד 90 ימי עסקים, בהתאם לזמינות אצל היצרן או הספק בחו״ל, זמני שילוח, הליכי יבוא, מכס וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.
מועדי אספקה, התקנה או הדרכה, ככל שנמסרו ללקוח, הם מועדים משוערים בלבד, אלא אם סוכם אחרת בכתב. החברה תעשה מאמצים סבירים לעמוד במועדים שנמסרו, אולם לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד ספקים, יצרנים, יבואנים, חברות שילוח, מכס, מחסור במלאי, כוח עליון, עומסי עבודה חריגים או מידע חסר מצד הלקוח.
ככל שניתנים שירותי התקנה, הדרכה או תמיכה, הם יסופקו בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח ובהתאם לסוג המוצר או השירות.
8. אחריות ותמיכה
אחריות למוצרים תינתן בהתאם לתנאי האחריות של היצרן, היבואן או החברה, כפי שיימסרו ללקוח במועד הרכישה או במסגרת הצעת המחיר.
האחריות אינה חלה, בין היתר, על נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, בלאי טבעי, שימוש בחומרי גלם שאינם מתאימים, התקנה או שינוי שלא בוצעו על ידי גורם מוסמך, נזקי חשמל, נפילה, רטיבות, שבר, או כל שימוש בניגוד להוראות היצרן או החברה.
9. תוכנות ורישיונות
ככל שהחברה מספקת תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות או מסייעת בהתקנתן, השימוש בתוכנות כפוף לתנאי הרישיון של יצרן או ספק התוכנה. הלקוח אחראי לוודא כי השימוש בתוכנה נעשה כדין ובהתאם לתנאי הרישיון.
החברה אינה אחראית לתקלות, מגבלות, שינויים, עדכונים, הפסקת שירות או תנאי שימוש של תוכנות צד שלישי, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
10. שירותי הדפסת מדבקות לפי צורך
ככל שהחברה מעניקה שירותי הדפסת מדבקות עבור לקוח, הלקוח אחראי למסירת קבצים, נתונים, טקסטים, ברקודים, עיצובים וכל חומר אחר באופן תקין, מדויק וחוקי.
הלקוח מצהיר כי יש לו את מלוא הזכויות להשתמש בכל תוכן, סימן מסחר, לוגו, תמונה, טקסט, ברקוד או מידע שהוא מוסר לחברה לצורך הדפסה. החברה אינה אחראית להפרת זכויות צד שלישי הנובעת מחומרים שנמסרו על ידי הלקוח.
לפני ביצוע הדפסה, ייתכן שתישלח ללקוח הדמיה או דוגמה לאישור. אישור הלקוח יהווה אישור לביצוע ההדפסה בהתאם לדוגמה שאושרה. לאחר אישור הלקוח, לא תהיה ללקוח טענה ביחס לשגיאות, טעויות כתיב, נתונים שגויים, צבעים, מידות או עיצוב, ככל שהופיעו בדוגמה שאושרה.
11. ביטולים והחזרות
מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה היא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לכל דין.
ביטול הזמנה, החזרת מוצר או קבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, לסוג המוצר או השירות, למועד הביטול, למצב המוצר, לאופן ביצוע העסקה ולמדיניות החברה כפי שתימסר ללקוח.
מוצרים סטנדרטיים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפגמו ושהחזרתם מותרת לפי דין, יהיו ניתנים לביטול או החזרה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות.
על אף האמור, מוצרים שיוצרו, הוזמנו, הותאמו או הודפסו במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מדבקות שיוצרו לפי מידה, חומר גלם, עיצוב, נתונים, ברקוד, לוגו או דרישה מיוחדת של הלקוח, לא יהיו ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת הייצור או לאחר אישור הגרפיקה/הדוגמה על ידי הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
כמו כן, תוכנות, רישיונות, מוצרים שנפתחו, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו, ריבונים מיוחדים או מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח עשויים שלא להיות ניתנים לביטול או החזרה, והכול בכפוף להוראות הדין.
במקרה של ביטול עסקה המותרת לביטול לפי דין, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול ככל שהדבר מותר לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
12. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי, לרבות אובדן הכנסות, אובדן רווחים, פגיעה בפעילות עסקית, אובדן מידע, השבתת עבודה או נזק הנובע משימוש במוצר, בשירות, בתוכנה או באתר.
אחריות החברה, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפי שבגינו נגרם הנזק, בכפוף להוראות הדין.
13. פרטיות
השימוש במידע אישי הנמסר לחברה, לרבות דרך האתר, טפסי יצירת קשר, דוא״ל, טלפון או הזמנות, כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, ככל שקיימת.
החברה רשאית להשתמש בפרטי קשר שנמסרו לה לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, הצעות מחיר, הזמנות, תמיכה, תיאום אספקות ושמירה על קשר עם הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה פרטי לקוחות לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או שיווקיים. מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ביצוע הזמנה, אספקה, סליקה, עמידה בהוראות הדין או בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
14. קישורים לצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, יצרנים, ספקים או מערכות של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או לפעילות של צדדים שלישיים אלה.
15. שינויים באתר ובתנאים
החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להסיר כל חלק מהאתר, מהמוצרים, מהשירותים או מתנאי שימוש אלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
נוסח התנאים המעודכן שיפורסם באתר יחייב ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
16. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר או בשירותי החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה, לאתר, למוצרים או לשירותי החברה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [השלם מחוז/עיר].
17. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן ליצור קשר עם החברה:
וייס קוד בע״מ
דוא״ל: office@wise-code.co.il
טלפון: 0796-444444
כתובת: החרש 21, חיפה
עודכן לאחרונה: 12/08/2026