ניהול מלאי מדויק ותמחור נכון: איך מחברים בין נתונים, ברקוד ומחיר?
ניהול מלאי מדויק הוא הבסיס לתמחור נכון, לזמינות מוצרים ולתפעול עסקי יציב. כאשר הכמויות במערכת אינן תואמות למה שקורה בפועל, הטעות אינה נשארת רק במחסן: היא מגיעה לקופה, לאתר, להזמנות, לרכש, לשירות הלקוחות ולרווחיות. עסק יכול למכור מוצר שלא באמת קיים, להחזיק מלאי עודף שמכביד על התזרים, או לתמחר פריטים על בסיס נתונים שכבר אינם נכונים.
הדיוק נוצר כאשר יש קשר ברור בין הפריט הפיזי, המדבקה שעליו, הברקוד, מערכת המלאי ומחיר המכירה. זה לא עניין של מכשיר אחד בלבד, אלא של תהליך עבודה שלם: איך מזהים פריטים, איך קולטים מלאי, איך מעדכנים תנועות, איך מפיקים מדבקות מחיר וברקוד, ואיך מוודאים שהמידע שמופיע על המדף, בקופה ובמערכת הוא אותו מידע.
למה ניהול מלאי מדויק משפיע ישירות על התמחור?
תמחור נכון מתחיל בנתונים אמינים. כדי לדעת מה המחיר הנכון של מוצר, העסק צריך להבין כמה יחידות קיימות במלאי, מה עלות הרכש, האם קיימות סדרות או אצוות שונות, האם יש מלאי ישן שצריך לצאת קודם, האם המחיר עודכן במערכת, והאם המדבקה הפיזית שעל המוצר תואמת למחיר המעודכן.
כאשר הנתונים אינם מדויקים, נוצר פער בין ההחלטה העסקית לבין הביצוע בפועל. מנהל יכול להחליט על שינוי מחיר, אבל אם המדבקות לא עודכנו, הקופה לא קיבלה את הנתון או העובדים עדיין עובדים לפי רשימה ישנה, הלקוח יפגוש מחיר אחר. אותו פער יכול לגרום לאובדן אמון, טעויות חיוב, עבודה חוזרת ולעיתים גם הפסד ישיר על מוצרים שנמכרים במחיר לא מתאים.
איפה נוצרות טעויות במלאי ובמחיר?
רוב הטעויות אינן נוצרות בגלל חוסר רצון לעבוד מסודר, אלא בגלל נקודות מעבר לא מוגדרות. מוצר מגיע לעסק, עובד מקליד מק"ט ידנית, מישהו מדפיס מדבקה, עובד אחר מעביר פריט בין מחסנים, ובהמשך המחיר משתנה במערכת. בכל נקודה כזו יכולה להיכנס טעות קטנה: ספרה חסרה, פריט דומה שנבחר בטעות, מדבקה שהודבקה על מוצר לא נכון, או עדכון מחיר שלא הגיע לכל נקודות המכירה.
ככל שהעסק עובד עם יותר מוצרים, סניפים, מחסנים, אנשי מכירות או ערוצי מכירה, כך גדל הסיכון. לכן חשוב לבנות תהליך שבו כמה שפחות מידע מוקלד ידנית וכמה שיותר פעולות מתבצעות באמצעות סריקה, מדבקות ברקוד, תבניות הדפסה ומידע שנשלף ממערכת אחת מרכזית.
ברקוד כנקודת חיבור בין המוצר למערכת
ברקוד מאפשר לזהות מוצר במהירות ולחבר את הפעולה הפיזית לנתון הדיגיטלי. במקום שהעובד יקליד מק"ט, שם מוצר או מחיר, הוא סורק ברקוד והמערכת יודעת לאיזה פריט להתייחס. כך אפשר לצמצם טעויות בקליטת סחורה, ספירת מלאי, ליקוט, העברה בין מחסנים, הפקת תעודות משלוח ומכירה בקופה.
כדי שהברקוד באמת יעזור, הוא חייב להיות חלק משיטה מסודרת. צריך להחליט איזה מזהה מודפס על כל מוצר, האם הברקוד מייצג מק"ט בלבד או גם נתונים משתנים, מי אחראי לעדכן את הנתונים במערכת, ואיך בודקים שהברקוד נסרק בצורה תקינה לפני שהוא נכנס לשימוש רחב. לעסקים שעובדים במחסנים, פתרון של מדבקות ברקוד למחסנים יכול לעזור לחבר בין סימון פיזי, איתור פריטים ותהליכי מלאי יומיומיים.
מדבקות מחיר וברקוד: למה חשוב שהן יתבססו על נתון אחד?
אחת הסיבות הנפוצות לפערי מחיר היא עבודה עם כמה מקורות מידע במקביל. לדוגמה, מחיר אחד נמצא במערכת הניהול, מחיר אחר בקובץ Excel, מחיר שלישי במדבקה מודפסת ישנה ומחיר רביעי באתר. במצב כזה קשה לדעת איזה מחיר הוא המחיר הנכון, והעובדים נאלצים לקבל החלטות בזמן אמת במקום לעבוד לפי מקור מוסכם.
הפתרון הוא לבנות תהליך שבו המדבקות נוצרות מתוך הנתונים המעודכנים ביותר. אם העסק עובד עם מערכת כמו Priority, אפשר לתכנן תהליך שבו המידע נשלף מהמערכת ומועבר לתבנית הדפסה מסודרת. פתרונות כמו מדבקות לפריוריטי מיועדים בדיוק למצבים שבהם המדבקה צריכה לשקף נתונים קיימים במערכת – מק"ט, תיאור, כמות, מחיר, ברקוד, אצווה, תאריך או כל שדה אחר שנדרש בתהליך.
ניהול מלאי מדויק מתחיל בסימון נכון של מיקומים
דיוק במלאי אינו קשור רק למוצרים עצמם. גם המיקום שלהם חשוב. כאשר מדף, תא, אזור או מחסן אינם מסומנים בצורה ברורה, עובדים מבזבזים זמן בחיפוש, פריטים חוזרים למקום לא נכון, ספירות מתארכות וקל יותר לדווח על חוסר שאינו באמת חוסר. לכן סימון מיקומים הוא חלק בלתי נפרד מתהליך ניהול מלאי מדויק.
סימון נכון של מחסן מאפשר לעובד לדעת לאן לגשת, לאן להחזיר סחורה ואיפה לסרוק. הוא גם עוזר למערכת להציג נתון מדויק יותר: לא רק כמה יחידות קיימות, אלא היכן הן נמצאות. בעסקים שבהם מתבצעים ליקוט, שילוח, ספירות תקופתיות או עבודה מול כמה אזורי אחסון, מדבקות למחסנים ומדפים יכולות לצמצם בלבול ולשפר את קצב העבודה.
איך מחברים בין מלאי, מחיר וקופה?
החיבור בין מלאי לתמחור צריך להיות מוגדר מראש ולא להישען על זיכרון של עובדים. כאשר מוצר נקלט, המערכת צריכה לקבל את הפרטים הנכונים. כאשר המחיר משתנה, צריך להיות ברור האם נדרשת הדפסת מדבקות חדשות, מי מאשר את השינוי, ואיך מוודאים שהמחיר בקופה, במדף ובאתר זהה. כאשר מוצר נמכר, המלאי צריך להתעדכן בצורה שמאפשרת לדעת מה נותר ומה צריך להזמין.
בחלק מהעסקים מספיק תהליך פשוט יחסית: מדפסת מדבקות, תבנית מסודרת וסורק ברקוד בעמדת המכירה או במחסן. בעסקים אחרים נדרש תהליך מתקדם יותר שכולל הפקת מדבקות מתוך מערכת ERP, עבודה עם מסופונים, כמה מחסנים, הרשאות משתמשים ובקרה על תנועות מלאי. ככל שהתהליך מורכב יותר, כך חשוב יותר להגדיר אותו לפני רכישת הציוד.
תפקיד תוכנת ההדפסה בדיוק הנתונים
תוכנת הדפסה אינה רק כלי לעיצוב מדבקה יפה. בתהליך מלאי ותמחור היא יכולה להיות שכבת החיבור בין הנתונים לבין המדבקה הפיזית. התוכנה קובעת אילו שדות יודפסו, איפה יופיע הברקוד, איך תיראה מדבקת מחיר, ומה יקרה כאשר הנתונים משתנים בין הדפסה להדפסה.
כאשר עובדים עם תבניות קבועות ושדות משתנים, אפשר להדפיס מדבקות אחידות בלי להקליד בכל פעם מחדש את פרטי המוצר. לדוגמה, תוכנה כמו BarTender Professional יכולה להתאים לעסקים שצריכים להפיק מדבקות ברקוד, מדבקות מלאי ומדבקות מוצר מתוך נתונים משתנים, תוך שמירה על מבנה הדפסה מסודר וקבוע.
מה צריך לבדוק לפני שמטמיעים פתרון?
לפני שבוחרים מדפסת, סורק או תוכנה, כדאי למפות את התהליך הקיים. כמה מוצרים יש בעסק? איפה המלאי נשמר? מי מעדכן מחירים? האם קיימים כמה סניפים או מחסנים? האם המדבקות כוללות מחיר, ברקוד, מק"ט, תיאור, תאריך או אצווה? האם עובדים מול מערכת ERP, קופה, אתר או קבצים חיצוניים? התשובות לשאלות האלה קובעות את הפתרון הנכון.
חשוב גם לבדוק את תנאי העבודה. מדבקה שמודבקת על קרטון במחסן יבש אינה דומה למדבקה שנמצאת בקירור, על מוצר פלסטיק, על מדף מתכת או על אריזה שנשלחת ללקוח. אם המדבקה נופלת, נמרחת או אינה נסרקת, גם מערכת המלאי הטובה ביותר תתקשה לשמור על דיוק לאורך זמן.
טעויות נפוצות שפוגעות בדיוק המלאי והתמחור
הטעות הראשונה היא להדפיס מדבקות ממקור מידע לא מעודכן. גם אם המדבקה נראית מקצועית, היא עלולה להטעות אם המחיר או המק"ט אינם נכונים. הטעות השנייה היא להשתמש בכמה שיטות סימון במקביל ללא כלל אחיד. למשל, חלק מהמוצרים מסומנים לפי מק"ט, חלק לפי שם וחלק לפי קוד פנימי שלא מופיע במערכת.
טעות נוספת היא לבחור ציוד לפני שמבינים את תהליך העבודה. סורק ברקוד איכותי או מדפסת מדבקות טובה לא יפתרו לבד בעיה של נתונים לא מסודרים. צריך להגדיר את המידע, את תבנית המדבקה, את נקודות הסריקה, את אופן עדכון המחיר ואת האחריות של כל עובד בתהליך. רק אחר כך נכון להתאים ציוד ותוכנה.
שאלות נפוצות על ניהול מלאי מדויק ותמחור
האם ברקוד תמיד פותר טעויות מלאי?
ברקוד מצמצם מאוד טעויות הקלדה וזיהוי, אבל הוא לא מחליף תהליך עבודה מסודר. אם הברקוד מודפס מנתון שגוי, אם העובדים לא סורקים בכל נקודת מעבר או אם המערכת אינה מתעדכנת נכון, עדיין יהיו פערים. הברקוד הוא כלי חשוב, אך הוא צריך להשתלב בשיטת עבודה מלאה.
מתי כדאי להדפיס מדבקות מחיר בתוך העסק?
הדפסה בתוך העסק מתאימה כאשר המחירים משתנים לעיתים קרובות, כאשר יש מידע משתנה כמו אצווה או תאריך, או כאשר רוצים להפיק מדבקות לפי צורך בזמן אמת. במקרים שבהם המדבקה כוללת רק עיצוב קבוע וללא שינוי תדיר, ייתכן שהדפסה מראש תהיה מתאימה יותר.
איך יודעים אם צריך סורק ברקוד רגיל או פתרון מתקדם יותר?
אם הסריקה מתבצעת בעמדה קבועה, כמו קופה או שולחן קליטת סחורה, ייתכן שסורק ברקוד רגיל יספיק. אם העובדים נעים בין מדפים, מחסנים, אזורי ליקוט או שטח, ייתכן שיהיה צורך במסופון או בפתרון נייד שמחובר לתהליך העבודה. ההחלטה תלויה במקום שבו מתבצעת הפעולה, לא רק בסוג הברקוד.
האם חייבים לעבוד עם מערכת ERP כדי לדייק במלאי?
לא תמיד. עסקים קטנים יכולים להתחיל מתהליך פשוט יותר, כל עוד יש מקור נתונים אחד ברור ושיטת סימון עקבית. עם זאת, ככל שהעסק גדל ויש יותר פריטים, מחסנים, עובדים וערוצי מכירה, מערכת מרכזית הופכת חשובה יותר לשמירה על דיוק ועל בקרה.
דיוק הוא תוצאה של תהליך, לא פעולה חד-פעמית
ניהול מלאי מדויק ותמחור נכון נוצרים כאשר כל שלב בתהליך מחובר לשלב הבא: קליטת סחורה, סימון, סריקה, עדכון מלאי, שינוי מחיר, הדפסת מדבקות ומכירה. כאשר כל עובד יודע מאיפה מגיע המידע ולאן הוא צריך להתעדכן, העסק מצמצם טעויות, משפר זמינות מוצרים ושומר על אמון הלקוחות.
הדרך הנכונה להתחיל היא למפות את התהליך הקיים, לזהות איפה הנתונים מתפצלים או מוקלדים ידנית, ורק לאחר מכן לבחור מדבקות, מדפסת, סורקים ותוכנה. כך הטכנולוגיה אינה רק תוספת לעסק, אלא כלי שמחזק את הדיוק, את התמחור ואת התפעול היומיומי.
התחברות
התחברות באמצעות סיסמה
הרשמה
איפוס סיסמה
איפוס סיסמה
צרו עמנו קשר
ברוכים הבאים לאתר של וייס קוד בע״מ (“החברה”, “אנחנו”). השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף לתנאי שימוש אלה. כניסה לאתר, גלישה בו, השארת פרטים, ביצוע הזמנה או שימוש בכל שירות המוצע על ידינו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
1. כללי
וייס קוד בע״מ מתמחה במתן פתרונות הדפסה לעסקים, לרבות מכירה ואספקה של מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, וכן שירותים המאפשרים ללקוחות להדפיס מדבקות בהתאם לצורכיהם.
תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, בתכנים המופיעים בו, במוצרים, בשירותים, בהצעות המחיר, בהזמנות ובכל התקשרות עם החברה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
2. שימוש באתר
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר באופן חוקי, סביר והוגן בלבד. אין לבצע באתר כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו, במידע המצוי בו, בזכויות החברה או בזכויות צד שלישי.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. מידע באתר
המידע המופיע באתר נועד לספק מידע כללי על החברה, מוצריה ושירותיה. החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, שינויים במפרטים, בזמינות מוצרים, במחירים או בתמונות המוצגות באתר.
תמונות, מפרטים ותיאורים באתר הם להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר מידע מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. מוצרים ושירותים
החברה מציעה, בין היתר, פתרונות הדפסה, ציוד היקפי, חומרי גלם ושירותים נלווים, לרבות:
מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, התאמת פתרונות הדפסה לצורכי הלקוח, ושירותים נוספים הקשורים להדפסה, סימון, תיוג וברקוד.
היקף השירות, זמני האספקה, תנאי האחריות, המחירים ותנאי התשלום ייקבעו בהתאם להצעת המחיר, להזמנה או להסכם הספציפי עם הלקוח.
5. הזמנות, הצעות מחיר ותשלומים
פנייה דרך האתר, שיחת טלפון, הודעת דוא״ל או כל אמצעי אחר אינה מהווה אישור הזמנה מחייב, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מטעם החברה.
הצעות מחיר מטעם החברה יהיו תקפות לתקופה המצוינת בהן. אם לא צוינה תקופה, החברה רשאית לעדכן את ההצעה בהתאם לשינויים במחירים, זמינות מוצרים, עלויות שילוח, שערי מטבע או כל שינוי רלוונטי אחר.
החברה רשאית להתנות אספקת מוצר או שירות בתשלום מראש, בתשלום חלקי, באישור אשראי או בכל תנאי תשלום אחר שיסוכם עם הלקוח.
6. התאמה לצורכי הלקוח
החברה עשויה לסייע ללקוח בבחירת פתרון הדפסה, ציוד, חומרי גלם או תוכנה בהתאם למידע שיימסר על ידי הלקוח. האחריות למסירת מידע נכון, מלא ומדויק לגבי צורכי העסק, סוג המדבקות, תנאי השימוש, נפח ההדפסה, חומרי הגלם, מערכות קיימות וכל דרישה אחרת חלה על הלקוח.
המלצות החברה ניתנות על בסיס המידע שנמסר לה, ואין בהן התחייבות להתאמה מלאה אם המידע שנמסר היה חסר, שגוי או השתנה לאחר מכן.
7. אספקה, התקנה והדרכה
מועדי האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, זמינותו במלאי, צורך בייצור מיוחד, זמינות אצל היבואן, זמני שילוח ונסיבות נוספות הקשורות לאופי ההזמנה.
ככלל, טווחי האספקה הם כדלקמן:
מוצרים הקיימים במלאי החברה, לרבות מדבקות סטנדרטיות, מדפסות, סורקים, מסופונים, ריבונים או ציוד נלווה, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 3 ימי עסקים, בכפוף לזמינות חברת השילוח ולאזור האספקה.
מוצרים הקיימים במלאי היבואן ואינם נמצאים במלאי החברה יסופקו בדרך כלל בתוך עד 7 ימי עסקים, בכפוף לזמינות אצל היבואן, זמני טיפול ושילוח.
מדבקות או מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מידות מיוחדות, חומרי גלם מיוחדים, הדפסה לפי דרישה או כל הזמנה שאינה מוצר מדף, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 14 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה והגרפיקה, ככל שנדרש אישור כזה.
בתקופות עומס, לרבות תקופות חגים, עומסי ייצור, מחסור בחומרי גלם או עומסים חריגים אצל ספקים ויצרנים, זמן האספקה של מוצרים בייצור מיוחד עשוי להתארך עד 30 ימי עבודה.
מוצרים שאינם קיימים במלאי בארץ ונדרשים לייבוא מיוחד עשויים להיות מסופקים בתוך עד 90 ימי עסקים, בהתאם לזמינות אצל היצרן או הספק בחו״ל, זמני שילוח, הליכי יבוא, מכס וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.
מועדי אספקה, התקנה או הדרכה, ככל שנמסרו ללקוח, הם מועדים משוערים בלבד, אלא אם סוכם אחרת בכתב. החברה תעשה מאמצים סבירים לעמוד במועדים שנמסרו, אולם לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד ספקים, יצרנים, יבואנים, חברות שילוח, מכס, מחסור במלאי, כוח עליון, עומסי עבודה חריגים או מידע חסר מצד הלקוח.
ככל שניתנים שירותי התקנה, הדרכה או תמיכה, הם יסופקו בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח ובהתאם לסוג המוצר או השירות.
8. אחריות ותמיכה
אחריות למוצרים תינתן בהתאם לתנאי האחריות של היצרן, היבואן או החברה, כפי שיימסרו ללקוח במועד הרכישה או במסגרת הצעת המחיר.
האחריות אינה חלה, בין היתר, על נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, בלאי טבעי, שימוש בחומרי גלם שאינם מתאימים, התקנה או שינוי שלא בוצעו על ידי גורם מוסמך, נזקי חשמל, נפילה, רטיבות, שבר, או כל שימוש בניגוד להוראות היצרן או החברה.
9. תוכנות ורישיונות
ככל שהחברה מספקת תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות או מסייעת בהתקנתן, השימוש בתוכנות כפוף לתנאי הרישיון של יצרן או ספק התוכנה. הלקוח אחראי לוודא כי השימוש בתוכנה נעשה כדין ובהתאם לתנאי הרישיון.
החברה אינה אחראית לתקלות, מגבלות, שינויים, עדכונים, הפסקת שירות או תנאי שימוש של תוכנות צד שלישי, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
10. שירותי הדפסת מדבקות לפי צורך
ככל שהחברה מעניקה שירותי הדפסת מדבקות עבור לקוח, הלקוח אחראי למסירת קבצים, נתונים, טקסטים, ברקודים, עיצובים וכל חומר אחר באופן תקין, מדויק וחוקי.
הלקוח מצהיר כי יש לו את מלוא הזכויות להשתמש בכל תוכן, סימן מסחר, לוגו, תמונה, טקסט, ברקוד או מידע שהוא מוסר לחברה לצורך הדפסה. החברה אינה אחראית להפרת זכויות צד שלישי הנובעת מחומרים שנמסרו על ידי הלקוח.
לפני ביצוע הדפסה, ייתכן שתישלח ללקוח הדמיה או דוגמה לאישור. אישור הלקוח יהווה אישור לביצוע ההדפסה בהתאם לדוגמה שאושרה. לאחר אישור הלקוח, לא תהיה ללקוח טענה ביחס לשגיאות, טעויות כתיב, נתונים שגויים, צבעים, מידות או עיצוב, ככל שהופיעו בדוגמה שאושרה.
11. ביטולים והחזרות
מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה היא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לכל דין.
ביטול הזמנה, החזרת מוצר או קבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, לסוג המוצר או השירות, למועד הביטול, למצב המוצר, לאופן ביצוע העסקה ולמדיניות החברה כפי שתימסר ללקוח.
מוצרים סטנדרטיים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפגמו ושהחזרתם מותרת לפי דין, יהיו ניתנים לביטול או החזרה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות.
על אף האמור, מוצרים שיוצרו, הוזמנו, הותאמו או הודפסו במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מדבקות שיוצרו לפי מידה, חומר גלם, עיצוב, נתונים, ברקוד, לוגו או דרישה מיוחדת של הלקוח, לא יהיו ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת הייצור או לאחר אישור הגרפיקה/הדוגמה על ידי הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
כמו כן, תוכנות, רישיונות, מוצרים שנפתחו, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו, ריבונים מיוחדים או מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח עשויים שלא להיות ניתנים לביטול או החזרה, והכול בכפוף להוראות הדין.
במקרה של ביטול עסקה המותרת לביטול לפי דין, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול ככל שהדבר מותר לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
12. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי, לרבות אובדן הכנסות, אובדן רווחים, פגיעה בפעילות עסקית, אובדן מידע, השבתת עבודה או נזק הנובע משימוש במוצר, בשירות, בתוכנה או באתר.
אחריות החברה, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפי שבגינו נגרם הנזק, בכפוף להוראות הדין.
13. פרטיות
השימוש במידע אישי הנמסר לחברה, לרבות דרך האתר, טפסי יצירת קשר, דוא״ל, טלפון או הזמנות, כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, ככל שקיימת.
החברה רשאית להשתמש בפרטי קשר שנמסרו לה לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, הצעות מחיר, הזמנות, תמיכה, תיאום אספקות ושמירה על קשר עם הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה פרטי לקוחות לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או שיווקיים. מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ביצוע הזמנה, אספקה, סליקה, עמידה בהוראות הדין או בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
14. קישורים לצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, יצרנים, ספקים או מערכות של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או לפעילות של צדדים שלישיים אלה.
15. שינויים באתר ובתנאים
החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להסיר כל חלק מהאתר, מהמוצרים, מהשירותים או מתנאי שימוש אלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
נוסח התנאים המעודכן שיפורסם באתר יחייב ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
16. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר או בשירותי החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה, לאתר, למוצרים או לשירותי החברה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [השלם מחוז/עיר].
17. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן ליצור קשר עם החברה:
וייס קוד בע״מ
דוא״ל: office@wise-code.co.il
טלפון: 0796-444444
כתובת: החרש 21, חיפה
עודכן לאחרונה: 12/08/2026