על מה מדביקים? מדריך לסוגי דבקים וחומרי מדבקות לפי משטח
סוגי דבק למדבקות נבדלים זה מזה בעוצמת האחיזה הראשונית, בהתנהגות לאורך זמן, בהתאמה לטמפרטורות שונות וביכולת להיצמד למשטחים חלקים, מחוספסים או קשים להדבקה. לכן, כאשר מזמינים גליל מדבקות להדפסה, לא מספיק לבחור את הצורה, המידה או חומר הגלם. צריך להתחיל בשאלה פשוטה: על מה מדביקים את המדבקה ובאילו תנאים היא צריכה להישאר שם?
קרטון יבש, בקבוק זכוכית, מכל HDPE, שקית קפואה ומכונת מתכת הם משטחים שונים לחלוטין. גם אם משתמשים באותו עיצוב ובאותה מדפסת, כל אחד מהם עשוי לדרוש שילוב אחר של חומר מדבקה ודבק. התאמה נכונה מפחיתה קילוף קצוות, נפילת מדבקות, שאריות דבק ופגיעה בקריאות הברקוד.
מדוע מתחילים ממשטח ההדבקה?
הדבק צריך ליצור מגע רציף עם המשטח ולהישאר יציב במשך כל חיי המדבקה. משטח חלק, נקי ויבש מאפשר בדרך כלל להשתמש בדבק קבוע לשימוש כללי. לעומת זאת, משטח מחוספס יוצר פחות נקודות מגע, פלסטיקים מסוימים מקשים על ההיצמדות, וקור או לחות יכולים להאט או למנוע את התפתחות האחיזה.
גם צורת המוצר חשובה. מדבקה שמודבקת על בקבוק צריכה להתמודד עם עיקול ועם כוח שמנסה להרים את הקצוות. מדבקה על קרטון ממוחזר צריכה לחדור אל מרקם לא אחיד. מדבקה על ציוד תעשייתי עשויה להיחשף לשמן, לחומרי ניקוי ולשפשוף. משום כך יש לבחון את המשטח, את הסביבה ואת חומר המדבקה כמערכת אחת.
שלוש שאלות שצריך לשאול לפני בחירת הדבק
על איזה חומר תודבק המדבקה?
יש לזהות אם מדובר בנייר, קרטון, זכוכית, מתכת, עץ, שקית גמישה או פלסטיק. כאשר מדובר בפלסטיק, כדאי לדעת גם את סוגו, למשל PET, PP, PE או HDPE. פלסטיקים בעלי אנרגיית שטח נמוכה עלולים להיות קשים יותר להדבקה ודורשים בדיקה עם דבק מתאים.
באילו תנאים מתבצעת ההדבקה?
חשוב להפריד בין התנאים בזמן ההדבקה לבין התנאים בהמשך. מוצר יכול להיות מודבק בטמפרטורת החדר ולאחר מכן לעבור למקרר, או להגיע לעמדת הסימון כשהוא כבר קר, לח או קפוא. שתי הסיטואציות אינן זהות, גם אם טמפרטורת האחסון הסופית זהה.
האם המדבקה צריכה להיות קבועה או נשלפת?
מדבקת זיהוי לציוד אמורה בדרך כלל להישאר לאורך זמן, ואילו מדבקת מבצע או סימון זמני צריכה לרדת בצורה מבוקרת. הבחירה אינה מסתכמת ב"חזק" או "חלש": דבק נשלף צריך לספק אחיזה מספקת בזמן השימוש, אך לא להפוך לקבוע או להשאיר שאריות משמעותיות בעת ההסרה.
מה ההבדל בין דבק אקרילי לדבק מבוסס גומי?
דבק אקרילי
דבקים אקריליים מתאפיינים בדרך כלל ביציבות טובה לאורך זמן ובעמידות מתאימה ללחות, לקרינת UV ולשינויי מזג אוויר, בהתאם לפורמולציה. האחיזה שלהם עשויה להתחזק בהדרגה לאחר ההדבקה. במשפחת הדבקים המופיעה במוצרי האתר ניתן למצוא, בין היתר, את P22 לשימוש כללי, P25 לחומרים פילמיים ואת P03 לתנאים מאתגרים יותר.
המונח "אקרילי" אינו מצביע לבדו על רמת החוזק או על התאמה לקור. לדוגמה, קיימים דבקים אקריליים לשימוש כללי לצד פורמולציות אקריליות שמתאימות לטמפרטורות נמוכות ולמשטחים קשים יותר. לכן צריך לבדוק את דגם הדבק ואת נתוניו ולא להסתפק בשם המשפחה.
דבק מבוסס גומי – Hot Melt
דבקי Hot Melt מבוססי גומי מספקים בדרך כלל אחיזה ראשונית מהירה וחזקה. תכונה זו שימושית בקווי אריזה, במחסנים, במרכזי שילוח ובמקומות שבהם המדבקה חייבת "לתפוס" את המשטח מיד. בין הדגמים המופיעים באתר נמצאים P62, P73 ו-P77 לשימושים כלליים חזקים, לצד דגמים ייעודיים לקירור, להקפאה ולמשטחים מאתגרים.
גם כאן אין להסיק שכל דבק גומי מתאים לכל תנאי. פורמולציות שונות נבדלות בעמידות לחום, לשמש, לקור ולחומרי ניקוי. הבחירה צריכה להתבצע לפי המשטח ותנאי העבודה בפועל.
איזה דבק מתאים לקרטון ולאריזות נייר?
קרטון חלק, נקי ויבש הוא משטח נוח יחסית. לשימושים כגון מדבקות משלוח, ברקוד, מוצר ומלאי ניתן בדרך כלל לבדוק דבק אקרילי קבוע כמו P22 או דבק Hot Melt כללי כמו P62 או P77. כאשר נדרש פתרון נייר חסכוני, מדבקות כרומו מציעות מגוון רחב של אפשרויות דבק.
קרטון גלי, ממוחזר, מאובק או מחוספס מציב אתגר אחר. שטח המגע בפועל קטן יותר, והדבק צריך לגשר על אי האחידות של המשטח. במקרים כאלה ניתן לבדוק דבקים בעלי אחיזה גבוהה יותר, כגון P03, P63, P72 או P93. כאשר הסימון זמני ונדרשת הסרה מקרטון מחוספס, R49 עשוי להתאים יותר מדבק נשלף כללי.
גם איכות הקרטון משתנה בין ספקים ובין משלוחים. לכן אין להסתמך רק על המילה "קרטון". מומלץ לבדוק את המדבקה על האריזה האמיתית, לאחר שהיא עברה את תנאי האחסון והטיפול הרגילים של העסק.
איזה דבק מתאים לפלסטיק?
פלסטיק הוא שם כולל לקבוצה גדולה של חומרים. בקבוק PET חלק אינו מתנהג כמו מכל HDPE, שקית PE גמישה או אריזת PP. חלק מהפלסטיקים מציגים אנרגיית שטח נמוכה, ולכן דבק רגיל עלול להיראות תקין מיד לאחר ההצמדה אך להתרומם בהמשך.
ליישומים כלליים אפשר להתחיל בבדיקה של P22 או P25. עבור HDPE, פלסטיק מחוספס, סביבה לחה או תנאים מאתגרים יותר ניתן לבדוק את P03 או דבק בעל Tack גבוה. כאשר המדבקה עצמה צריכה לעמוד במים, בלחות או בכיפוף, מדבקות פוליפרופילן עשויות להתאים יותר מנייר כרומו.
באריזות לחיצות וגמישות חשוב שגם חומר המדבקה יוכל לנוע עם המוצר. חומר קשיח מדי עלול לנסות לחזור לצורתו המקורית ולהרים את קצות המדבקה. במקרים כאלה השילוב בין PP גמיש, מידת מדבקה נכונה ודבק שמתאים לפלסטיק חשוב יותר מבחירת דבק חזק בלבד.
איזה דבק מתאים לזכוכית?
זכוכית חלקה ונקייה מאפשרת בדרך כלל הצמדה טובה, אך תנאי השימוש משפיעים על הבחירה. בקבוק משקה קר עלול לצבור עיבוי, צנצנת מזון יכולה להיחשף לשומן, ומוצר קוסמטי עשוי להירטב באופן קבוע. לכן צריך לבחון לא רק את הזכוכית אלא גם את הלחות, הטמפרטורה והניקוי.
כאשר נדרש מראה שבו האריזה נשארת גלויה, ניתן לשלב מדבקות PP שקופות עם דבק המותאם לשקיפות ולתנאי הסביבה. P65 מיועד ליישומים שבהם חשובה נראות שקופה ואחידה, בעוד P25 משמש פתרון אקרילי כללי לחומרים פילמיים. אם המדבקה צריכה לרדת בהמשך, R39 יכול להתאים לסימון זמני, בכפוף לבדיקה על סוג הזכוכית ועל הציפויים הקיימים עליה.
איזה דבק מתאים למתכת, מכונות וציוד?
מתכת חלקה ונקייה יכולה לספק בסיס טוב להדבקה, אך ציוד תעשייתי אינו תמיד נקי או חלק. צבע אבקתי, שמן, חומרי ניקוי, טמפרטורות משתנות ושפשוף עלולים להשפיע על המדבקה. לפני ההדבקה יש לזהות אם מדובר במתכת חשופה, צבועה, מגולוונת או בעלת מרקם.
כאשר הסימון צריך להישאר לאורך זמן, חומר סינתטי עמיד כגון מדבקות פוליאסטר מתאים בדרך כלל יותר ממדבקת נייר. ניתן לשלב אותו עם דבק אקרילי קבוע כגון P25 או עם פתרון חזק יותר לאחר בדיקת המשטח. כאשר המשטח מחוספס או פחות נקי, אפשר לבחון דבקים ייעודיים כגון P72 או P93, אך דבק חזק אינו תחליף להכנת משטח סבירה.
מדבקות למשטחים מעוגלים, גמישים או מחוספסים
על בקבוק, צינור או מכל צר פועל כוח מתמשך שמנסה ליישר את המדבקה ולהרים את קצותיה. ככל שהמוצר צר יותר והמדבקה קשיחה או גדולה יותר, הסיכון להתרוממות גדל. P63 מיועד בין היתר למשטחים מעוגלים ומחוספסים, ואילו P72, P93 ו-P95 מספקים אפשרויות לאחיזה גבוהה בתנאים מאתגרים.
במשטחים מחוספסים יש להבחין בין מרקם טבעי לבין לכלוך. דבק בעל Tack גבוה יכול לשפר את המגע עם קרטון גס או אריזה לא אחידה, אך אינו אמור להדביק באופן אמין על אבק חופשי, שמן או שכבה שמתנתקת מהמוצר. אם המשטח עצמו מתפורר, גם הדבק החזק ביותר עלול לרדת יחד איתו.
התאמת דבק לקירור ולהקפאה
בתנאי קור צריך לבדוק שני נתונים שונים. טמפרטורת ההדבקה היא הטמפרטורה הנמוכה ביותר שבה אפשר להצמיד את המדבקה ולקבל אחיזה תקינה. טמפרטורת העבודה היא הטווח שבו המדבקה יכולה להישאר לאחר שכבר הודבקה. מדבקה שעמידה בהקפאה לאחר ההדבקה אינה בהכרח מתאימה להצמדה ישירה על אריזה קפואה.
P57 הוא דבק מסוג Semi-Freezer המיועד לסביבות קירור ולמוצרים מצוננים. P56 הוא דבק Hot Melt המיועד לתנאי הקפאה עמוקה ולמשטחים קרים, יבשים או מעט לחים. P03 הוא דבק אקרילי חזק שיכול להתאים גם לסביבה קרה ולחה, בהתאם לחומר המדבקה וליישום. בעסק המחזיק מספר סוגי גלילים חשוב לזהות בבירור איזה גליל מיועד לקירור ואיזה להקפאה.
לשימושים אלה ניתן להיעזר במדבקות לקירור ולהקפאה. בחירת הפתרון צריכה להתבסס על טמפרטורת המוצר בזמן ההדבקה, רמת העיבוי, משך האחסון וסוג האריזה.
דבק קבוע או דבק נשלף?
דבק קבוע נבחר כאשר המדבקה אמורה להישאר על המוצר, הקרטון או הציוד במשך כל מחזור השימוש. P22 ו-P25 הם דבקים אקריליים קבועים לשימושים כלליים, בעוד P62, P73 ו-P77 מספקים אחיזה ראשונית גבוהה יותר ביישומים מתאימים. כאשר המשטח מאתגר במיוחד ניתן לבחון את P03, P63, P72, P93 או P95.
R39 הוא דבק אקרילי נשלף לשימוש כללי ומתאים, בין היתר, למדבקות מחיר, מבצע וסימון זמני. R49 מיועד להסרה גם ממשטחים מחוספסים יותר כגון קרטון. עם זאת, יכולת ההסרה מושפעת ממשך הזמן, מהטמפרטורה, מקרינת שמש ומסוג המשטח. לפני שימוש נרחב צריך לבדוק גם את האחיזה בזמן השימוש וגם את תוצאת ההסרה.
מפת סוגי הדבקים המופיעים במוצרי האתר
| דבק | משפחה או מאפיין | שימושים מרכזיים לבדיקה |
|---|---|---|
| P22 | אקרילי קבוע | קרטון, אריזות, מוצרים ומדבקות ברקוד לשימוש כללי |
| P25 | אקרילי קבוע לחומרים פילמיים | PP, PET, זכוכית, פלסטיק ושימושים שבהם נדרשת עמידות ללחות |
| P03 | אקרילי חזק | קרטון גס, HDPE, לחות, קור ומשטחים מאתגרים |
| P62, P73, P77 | Hot Melt מבוסס גומי | שימוש כללי חזק, אריזות, מזון, לוגיסטיקה והדבקה מהירה |
| P57 | דבק לקירור ו-Semi-Freezer | מוצרים מצוננים, מקררים, חדרי קירור ושרשרת אספקה קרה |
| P56 | Hot Melt להקפאה עמוקה | מוצרים קפואים ומשטחים קרים, יבשים או מעט לחים |
| P65 | דבק למדבקות שקופות | אריזות שקופות ויישומים שבהם חשובה נראות נקייה |
| P63 | דבק חזק למשטחים מורכבים | משטחים מחוספסים, מעוגלים ואריזות לא אחידות |
| P72, P93 | דבקים חזקים לתנאים קשים | קרטון גס, אריזות כבדות ומשטחים תעשייתיים מאתגרים |
| P95 | אחיזה ראשונית גבוהה במיוחד | תהליכים שבהם המדבקה צריכה להיתפס במהירות ולא לזוז |
| R39 | אקרילי נשלף | מחירים, מבצעים, תצוגות וסימון זמני על משטחים מתאימים |
| R49 | נשלף למשטחים מחוספסים | סימון זמני על קרטון ומשטחים שאינם חלקים |
קודי הדבקים אינם רשימה של תחליפים זהים. לא כל דבק זמין עם כל חומר מדבקה, וחלק מהשילובים מיועדים לחומרי פנים מסוימים בלבד. יש להתאים את הדבק למוצר הזמין, למשטח, לטמפרטורת ההדבקה ולתנאי העבודה.
איך משלבים בין חומר המדבקה לסוג הדבק?
מדבקות כרומו
כרומו הוא חומר נייר נפוץ וחסכוני המתאים לסביבה יבשה ולשימושים כגון מוצר, ברקוד, משלוח ומחסן. באתר מופיעות עבורו אפשרויות רבות, מדבקים אקריליים כלליים ועד דבקי Hot Melt, דבקי הקפאה ודבקים נשלפים. היתרון הוא גמישות בבחירת הדבק, אך חומר הנייר עצמו עדיין מוגבל יותר בסביבה רטובה או בשימוש חיצוני.
מדבקות תרמיות
מדבקות תרמיות מיועדות להדפסה ישירה ללא ריבון. ניתן לשלב אותן עם P22 לשימוש כללי, P62 או P77 לאחיזה מהירה, P57 לקירור ו-P56 להקפאה עמוקה. בחירת הדבק אינה משנה את הצורך להתאים גם את השכבה התרמית למשך השימוש, ללחות ולשחיקה.
מדבקות PP
PP הוא חומר סינתטי גמיש ועמיד יותר מנייר בפני מים וקריעה. הוא מתאים לבקבוקים, אריזות פלסטיק, מזון, קוסמטיקה ומוצרים בקירור. אפשר לשלב אותו עם דבק אקרילי כללי כגון P25, עם P03 לתנאים מאתגרים או עם דבקים ייעודיים לקור ולהקפאה.
מדבקות PET
PET מתאים לסימון קבוע של ציוד, מתכת, אלקטרוניקה ומוצרים תעשייתיים. חומר המדבקה מספק יציבות ועמידות גבוהות, אך עדיין צריך לבחור דבק שמתאים לפני השטח. P25 הוא שילוב נפוץ לחומרים פילמיים, ובמשטחים מאתגרים יש לבדוק פתרון בעל אחיזה גבוהה יותר.
כיצד בודקים התאמה לפני הזמנה?
- מזהים את המשטח: חומר, מרקם, צורה, ציפוי ורמת ניקיון.
- מתעדים את תנאי ההדבקה: טמפרטורה, לחות והאם המוצר כבר קר או קפוא.
- מגדירים את משך השימוש: שעות, ימים, חודשים או שנים.
- מחליטים אם נדרשת הסרה: ואם כן, מאיזה משטח ובאיזה שלב.
- בוחרים שילוב לבדיקה: חומר מדבקה ודבק, ולא דבק בלבד.
- מדביקים על המוצר האמיתי: בתנאים הדומים ככל האפשר לעבודה השוטפת.
- בודקים לאורך זמן: אחיזה ראשונית, התרוממות קצוות, קילוף, לחות, שפשוף והסרה.
אין להסתפק בבדיקה קצרה על דוגמה נקייה שהוכנה במיוחד. אם באריזה האמיתית קיימים אבק, עיבוי, שמן, עיקול או שינויי טמפרטורה, הבדיקה צריכה לשקף אותם. לפני הזמנת כמות גדולה מומלץ לבדוק מספר דוגמאות ממועדי ייצור שונים של האריזה.
שאלות נפוצות על סוגי דבק למדבקות
מדוע המדבקה נדבקת בהתחלה ומתקלפת לאחר זמן?
הגורם יכול להיות התאמה חלשה לפלסטיק, משטח מעוגל, לחות, אבק, חומר מדבקה קשיח מדי או דבק שאינו מתאים לטמפרטורה. אחיזה ראשונית אינה מבטיחה שהשילוב יישאר יציב לאורך כל חיי המוצר.
האם חומר סינתטי מבטיח שהמדבקה לא תתקלף?
לא. PP ו-PET משפרים את עמידות גוף המדבקה בפני מים, קריעה ושחיקה, אך ההיצמדות נקבעת גם לפי סוג הדבק והמשטח. חומר עמיד עם דבק לא מתאים עדיין עלול להתקלף.
האם דבק חזק יותר הוא תמיד הבחירה הטובה ביותר?
לא. דבק חזק מדי עלול להקשות על תיקון מיקום המדבקה, לפגוע באריזה בעת הסרה או להיות מיותר מבחינה תפעולית. המטרה היא לבחור דבק שמספק את האחיזה הנדרשת בתנאים האמיתיים, לא את הערך הגבוה ביותר ללא צורך.
האם דבק נשלף יורד תמיד ללא סימנים?
לא בהכרח. התוצאה תלויה במשטח, במשך ההדבקה, בטמפרטורה, בשמש ובציפויים שעל המוצר. לכן יש לבדוק גם את ההסרה לאחר פרק זמן שמדמה את השימוש המתוכנן.
האם אפשר להשתמש באותו גליל לקרטון ולפלסטיק?
לעיתים כן, אך רק לאחר בדיקה. דבק כללי עשוי לעבוד היטב על קרטון ועל סוגים מסוימים של פלסטיק, אך להיכשל על PE, PP או HDPE. כאשר העסק מדביק על כמה סוגי אריזות, כדאי לבדוק כל משטח בנפרד ולא להסתמך על תוצאה ממוצר אחר.
התאמה נכונה מתחילה במוצר האמיתי
בחירת מדבקות בגלילים צריכה להתחיל במשטח ובתהליך העבודה. רק לאחר שמבינים על מה מדביקים, באיזו טמפרטורה, לכמה זמן והאם המדבקה צריכה לרדת, אפשר לבחור בין דבק אקרילי, Hot Melt, דבק לקירור, דבק להקפאה, דבק חזק או דבק נשלף.
הדרך הבטוחה להגיע להתאמה היא לבדוק יחד את חומר המדבקה, סוג הדבק והמוצר האמיתי. כך ניתן לבחור גליל מדבקות להדפסה שמספק לא רק הדפסה ברורה, אלא גם הצמדה אמינה לאורך כל השימוש.
התחברות
התחברות באמצעות סיסמה
הרשמה
איפוס סיסמה
איפוס סיסמה
צרו עמנו קשר
ברוכים הבאים לאתר של וייס קוד בע״מ (“החברה”, “אנחנו”). השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף לתנאי שימוש אלה. כניסה לאתר, גלישה בו, השארת פרטים, ביצוע הזמנה או שימוש בכל שירות המוצע על ידינו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
1. כללי
וייס קוד בע״מ מתמחה במתן פתרונות הדפסה לעסקים, לרבות מכירה ואספקה של מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, וכן שירותים המאפשרים ללקוחות להדפיס מדבקות בהתאם לצורכיהם.
תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, בתכנים המופיעים בו, במוצרים, בשירותים, בהצעות המחיר, בהזמנות ובכל התקשרות עם החברה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
2. שימוש באתר
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר באופן חוקי, סביר והוגן בלבד. אין לבצע באתר כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו, במידע המצוי בו, בזכויות החברה או בזכויות צד שלישי.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. מידע באתר
המידע המופיע באתר נועד לספק מידע כללי על החברה, מוצריה ושירותיה. החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, שינויים במפרטים, בזמינות מוצרים, במחירים או בתמונות המוצגות באתר.
תמונות, מפרטים ותיאורים באתר הם להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר מידע מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. מוצרים ושירותים
החברה מציעה, בין היתר, פתרונות הדפסה, ציוד היקפי, חומרי גלם ושירותים נלווים, לרבות:
מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, התאמת פתרונות הדפסה לצורכי הלקוח, ושירותים נוספים הקשורים להדפסה, סימון, תיוג וברקוד.
היקף השירות, זמני האספקה, תנאי האחריות, המחירים ותנאי התשלום ייקבעו בהתאם להצעת המחיר, להזמנה או להסכם הספציפי עם הלקוח.
5. הזמנות, הצעות מחיר ותשלומים
פנייה דרך האתר, שיחת טלפון, הודעת דוא״ל או כל אמצעי אחר אינה מהווה אישור הזמנה מחייב, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מטעם החברה.
הצעות מחיר מטעם החברה יהיו תקפות לתקופה המצוינת בהן. אם לא צוינה תקופה, החברה רשאית לעדכן את ההצעה בהתאם לשינויים במחירים, זמינות מוצרים, עלויות שילוח, שערי מטבע או כל שינוי רלוונטי אחר.
החברה רשאית להתנות אספקת מוצר או שירות בתשלום מראש, בתשלום חלקי, באישור אשראי או בכל תנאי תשלום אחר שיסוכם עם הלקוח.
6. התאמה לצורכי הלקוח
החברה עשויה לסייע ללקוח בבחירת פתרון הדפסה, ציוד, חומרי גלם או תוכנה בהתאם למידע שיימסר על ידי הלקוח. האחריות למסירת מידע נכון, מלא ומדויק לגבי צורכי העסק, סוג המדבקות, תנאי השימוש, נפח ההדפסה, חומרי הגלם, מערכות קיימות וכל דרישה אחרת חלה על הלקוח.
המלצות החברה ניתנות על בסיס המידע שנמסר לה, ואין בהן התחייבות להתאמה מלאה אם המידע שנמסר היה חסר, שגוי או השתנה לאחר מכן.
7. אספקה, התקנה והדרכה
מועדי האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, זמינותו במלאי, צורך בייצור מיוחד, זמינות אצל היבואן, זמני שילוח ונסיבות נוספות הקשורות לאופי ההזמנה.
ככלל, טווחי האספקה הם כדלקמן:
מוצרים הקיימים במלאי החברה, לרבות מדבקות סטנדרטיות, מדפסות, סורקים, מסופונים, ריבונים או ציוד נלווה, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 3 ימי עסקים, בכפוף לזמינות חברת השילוח ולאזור האספקה.
מוצרים הקיימים במלאי היבואן ואינם נמצאים במלאי החברה יסופקו בדרך כלל בתוך עד 7 ימי עסקים, בכפוף לזמינות אצל היבואן, זמני טיפול ושילוח.
מדבקות או מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מידות מיוחדות, חומרי גלם מיוחדים, הדפסה לפי דרישה או כל הזמנה שאינה מוצר מדף, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 14 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה והגרפיקה, ככל שנדרש אישור כזה.
בתקופות עומס, לרבות תקופות חגים, עומסי ייצור, מחסור בחומרי גלם או עומסים חריגים אצל ספקים ויצרנים, זמן האספקה של מוצרים בייצור מיוחד עשוי להתארך עד 30 ימי עבודה.
מוצרים שאינם קיימים במלאי בארץ ונדרשים לייבוא מיוחד עשויים להיות מסופקים בתוך עד 90 ימי עסקים, בהתאם לזמינות אצל היצרן או הספק בחו״ל, זמני שילוח, הליכי יבוא, מכס וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.
מועדי אספקה, התקנה או הדרכה, ככל שנמסרו ללקוח, הם מועדים משוערים בלבד, אלא אם סוכם אחרת בכתב. החברה תעשה מאמצים סבירים לעמוד במועדים שנמסרו, אולם לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד ספקים, יצרנים, יבואנים, חברות שילוח, מכס, מחסור במלאי, כוח עליון, עומסי עבודה חריגים או מידע חסר מצד הלקוח.
ככל שניתנים שירותי התקנה, הדרכה או תמיכה, הם יסופקו בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח ובהתאם לסוג המוצר או השירות.
8. אחריות ותמיכה
אחריות למוצרים תינתן בהתאם לתנאי האחריות של היצרן, היבואן או החברה, כפי שיימסרו ללקוח במועד הרכישה או במסגרת הצעת המחיר.
האחריות אינה חלה, בין היתר, על נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, בלאי טבעי, שימוש בחומרי גלם שאינם מתאימים, התקנה או שינוי שלא בוצעו על ידי גורם מוסמך, נזקי חשמל, נפילה, רטיבות, שבר, או כל שימוש בניגוד להוראות היצרן או החברה.
9. תוכנות ורישיונות
ככל שהחברה מספקת תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות או מסייעת בהתקנתן, השימוש בתוכנות כפוף לתנאי הרישיון של יצרן או ספק התוכנה. הלקוח אחראי לוודא כי השימוש בתוכנה נעשה כדין ובהתאם לתנאי הרישיון.
החברה אינה אחראית לתקלות, מגבלות, שינויים, עדכונים, הפסקת שירות או תנאי שימוש של תוכנות צד שלישי, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
10. שירותי הדפסת מדבקות לפי צורך
ככל שהחברה מעניקה שירותי הדפסת מדבקות עבור לקוח, הלקוח אחראי למסירת קבצים, נתונים, טקסטים, ברקודים, עיצובים וכל חומר אחר באופן תקין, מדויק וחוקי.
הלקוח מצהיר כי יש לו את מלוא הזכויות להשתמש בכל תוכן, סימן מסחר, לוגו, תמונה, טקסט, ברקוד או מידע שהוא מוסר לחברה לצורך הדפסה. החברה אינה אחראית להפרת זכויות צד שלישי הנובעת מחומרים שנמסרו על ידי הלקוח.
לפני ביצוע הדפסה, ייתכן שתישלח ללקוח הדמיה או דוגמה לאישור. אישור הלקוח יהווה אישור לביצוע ההדפסה בהתאם לדוגמה שאושרה. לאחר אישור הלקוח, לא תהיה ללקוח טענה ביחס לשגיאות, טעויות כתיב, נתונים שגויים, צבעים, מידות או עיצוב, ככל שהופיעו בדוגמה שאושרה.
11. ביטולים והחזרות
מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה היא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לכל דין.
ביטול הזמנה, החזרת מוצר או קבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, לסוג המוצר או השירות, למועד הביטול, למצב המוצר, לאופן ביצוע העסקה ולמדיניות החברה כפי שתימסר ללקוח.
מוצרים סטנדרטיים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפגמו ושהחזרתם מותרת לפי דין, יהיו ניתנים לביטול או החזרה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות.
על אף האמור, מוצרים שיוצרו, הוזמנו, הותאמו או הודפסו במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מדבקות שיוצרו לפי מידה, חומר גלם, עיצוב, נתונים, ברקוד, לוגו או דרישה מיוחדת של הלקוח, לא יהיו ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת הייצור או לאחר אישור הגרפיקה/הדוגמה על ידי הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
כמו כן, תוכנות, רישיונות, מוצרים שנפתחו, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו, ריבונים מיוחדים או מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח עשויים שלא להיות ניתנים לביטול או החזרה, והכול בכפוף להוראות הדין.
במקרה של ביטול עסקה המותרת לביטול לפי דין, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול ככל שהדבר מותר לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
12. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי, לרבות אובדן הכנסות, אובדן רווחים, פגיעה בפעילות עסקית, אובדן מידע, השבתת עבודה או נזק הנובע משימוש במוצר, בשירות, בתוכנה או באתר.
אחריות החברה, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפי שבגינו נגרם הנזק, בכפוף להוראות הדין.
13. פרטיות
השימוש במידע אישי הנמסר לחברה, לרבות דרך האתר, טפסי יצירת קשר, דוא״ל, טלפון או הזמנות, כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, ככל שקיימת.
החברה רשאית להשתמש בפרטי קשר שנמסרו לה לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, הצעות מחיר, הזמנות, תמיכה, תיאום אספקות ושמירה על קשר עם הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה פרטי לקוחות לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או שיווקיים. מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ביצוע הזמנה, אספקה, סליקה, עמידה בהוראות הדין או בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
14. קישורים לצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, יצרנים, ספקים או מערכות של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או לפעילות של צדדים שלישיים אלה.
15. שינויים באתר ובתנאים
החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להסיר כל חלק מהאתר, מהמוצרים, מהשירותים או מתנאי שימוש אלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
נוסח התנאים המעודכן שיפורסם באתר יחייב ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
16. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר או בשירותי החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה, לאתר, למוצרים או לשירותי החברה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [השלם מחוז/עיר].
17. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן ליצור קשר עם החברה:
וייס קוד בע״מ
דוא״ל: office@wise-code.co.il
טלפון: 0796-444444
כתובת: החרש 21, חיפה
עודכן לאחרונה: 12/08/2026