מדפסת מדבקות לעסק גדול: איך מתכננים פתרון יציב
מדפסת מדבקות לעסק גדול אינה רק ציוד שמדפיס תוויות. בארגון שמדפיס אלפי מדבקות ביום, בכמה מחלקות או במספר נקודות עבודה, המדפסת היא חלק מתהליך תפעולי רחב יותר: קליטת סחורה, ייצור, אריזה, שילוח, ניהול מלאי, סימון מדפים, תיעוד אצוות ולעיתים גם עבודה מול מערכת ERP או WMS.
לכן בחירה נכונה של מדפסת מדבקות לעסק גדול מתחילה באפיון התהליך ולא בשם של דגם. צריך להבין מי מפעיל את ההדפסה, מאיפה מגיעים הנתונים, כמה מדבקות מודפסות בכל משמרת, באילו תנאי עבודה המדפסת עומדת, מה יקרה במקרה של תקלה ואיך שומרים על אחידות בין כל המדבקות בארגון.
מתי עסק גדול צריך פתרון ייעודי להדפסת מדבקות?
עסק גדול צריך פתרון הדפסת מדבקות ייעודי כאשר הדפסה מזדמנת כבר אינה מספיקה. זה קורה כאשר המדבקות משתנות לפי מוצר, משלוח, לקוח, מיקום, תאריך, אצווה או מספר סידורי; כאשר יש צורך להדפיס בזמן אמת; או כאשר עיכוב בהדפסה יוצר עצירה במחסן, בקו הייצור או במערך ההפצה.
במצב כזה, הזמנה חיצונית של מדבקות מודפסות מראש יכולה להתאים רק לחלק מהצרכים. היא טובה למדבקות קבועות, מיתוגיות או בכמויות גדולות שאינן משתנות. לעומת זאת, מדבקות עם מידע משתנה צריכות לרוב להיות מודפסות בתוך העסק, סמוך לנקודת העבודה שבה המידע נוצר או נדרש.
ההבדל בין מדפסת לעסק קטן לבין פתרון לעסק גדול
בעסק קטן, מדפסת אחת ליד מחשב אחד יכולה להספיק לתוויות מחיר, משלוחים, ברקודים בסיסיים או מדבקות מוצר. בעסק גדול, האתגר רחב יותר: יש כמה משתמשים, כמה תהליכים, לעיתים כמה אתרים, עומסי הדפסה גבוהים יותר ודרישה לעבודה רציפה גם כשאחד הרכיבים אינו זמין.
לכן פתרון לעסק גדול אינו מסתכם בשאלה אם לבחור מדפסת שולחנית או תעשייתית. צריך לתכנן מערך הדפסה: מספר עמדות, הרשאות משתמשים, תבניות קבועות, ניהול חומרי גלם, חיבור למערכות, נהלי תחזוקה, מדפסת גיבוי במקומות קריטיים ובדיקות איכות שימנעו הדפסה של מדבקות שגויות.
אילו תהליכים בארגון נשענים על מדפסת מדבקות?
בארגונים גדולים, מדבקות מופיעות כמעט בכל נקודת מעבר של מוצר או פריט. במחסן הן משמשות לסימון מיקומים, מדפים, משטחים וקרטונים. בייצור הן משמשות לסימון חומרי גלם, מוצרים בתהליך, אצוות ומוצרים מוגמרים. בלוגיסטיקה הן משמשות למשלוחים, ברקודים, תוויות ליקוט ותוויות החזרה.
גם במחלקות שירות, מעבדות, מרפאות, קמעונאות ומזון יש צורך במדבקות מדויקות. מדבקה אחת יכולה להכיל שם מוצר, קוד פנימי, ברקוד, תאריך, משקל, אצווה, יעד משלוח או הוראת טיפול. כאשר המידע הזה מודפס בצורה מסודרת, קל יותר לסרוק, לעקוב, לבדוק ולמנוע טעויות.
איך מאפיינים מדפסת מדבקות לעסק גדול?
אפיון נכון מתחיל במיפוי נקודות ההדפסה. יש לרשום איפה מדפיסים, מי מדפיס, מה מודפס, באיזו תדירות, כמה מדבקות נדרשות בשעת עומס ומה קורה אם המדפסת נעצרת. מיפוי כזה עוזר להבין אם צריך מדפסת אחת חזקה, כמה מדפסות במחלקות שונות או שילוב בין מדפסות תעשייתיות, שולחניות וניידות.
בשלב הבא בודקים את מבנה המדבקה: גודל, חומר, דבק, שיטת הדפסה, רזולוציה, צורך בברקוד, כמות שדות משתנים, שפה, לוגו ורמת קריאות. אם המדבקה מיועדת לסריקה, חשוב לבדוק אותה בתנאי אמת עם הסורקים שבהם העסק משתמש ולא להסתפק בכך שהברקוד נראה ברור על המסך.
נפח הדפסה ועומסי שיא
עסקים רבים מחשבים נפח הדפסה לפי ממוצע יומי, אבל בפועל נקודת הסיכון היא עומס השיא. אם במחסן מדפיסים 300 מדבקות ביום רגיל אבל 2,000 מדבקות ביום קליטה מרוכז, המדפסת צריכה להתאים לעומס הגבוה ולא רק לממוצע. אחרת נוצרים תורים, שחיקה מיותרת ועיכובים בתהליך.
במערכים עם עומס גבוה כדאי לבחון מדפסות מדבקות תעשייתיות שמיועדות לעבודה ממושכת, החלפת גלילים נוחה, מבנה עמיד ותפעול רציף. בעמדות קלות יותר אפשר לשלב מדפסות שולחניות, כל עוד ברור שהן אינן נקודת החנק של התהליך.
סביבת העבודה
מדפסת במשרד ממוזג אינה מתמודדת עם אותם תנאים כמו מדפסת בקו אריזה, במחסן מאובק או בסביבת ייצור פעילה. סביבת העבודה משפיעה על סוג המדפסת, מיקום המדפסת, עמידות החומרים, תדירות הניקוי והיכולת של העובדים להחליף גלילים וריבונים בלי לעצור את העבודה לזמן ממושך.
כאשר המדפסת נמצאת ליד קו ייצור או באזור לוגיסטי, חשוב לוודא שיש לה משטח עבודה מתאים, גישה נוחה לחשמל ולרשת, מקום לאחסון גלילים וריבונים, ותהליך ברור לטיפול במדבקות שנפלטו עם שגיאה או הודפסו כפולות.
רוחב מדבקה ורזולוציה
רוחב המדבקה והרזולוציה נקבעים לפי המידע שצריך להופיע על התווית. מדבקות משלוח ומדבקות משטח יכולות להיות גדולות יחסית, בעוד מדבקות רכיבים, מוצרים קטנים, ציוד רפואי או ברקודים צפופים דורשות דיוק גבוה יותר. במקרים כאלה יש לבדוק אם נדרשת מדפסת 300DPI או 600DPI ולא לבחור ברירת מחדל רק לפי מחיר.
ככל שהמדבקה קטנה יותר והמידע צפוף יותר, כך חשוב יותר לתכנן את התבנית נכון: פחות טקסט מיותר, היררכיה ברורה, ברקוד בגודל מתאים ושוליים שאינם נחתכים. מדפסת טובה לא תתקן תבנית עמוסה מדי, ולכן תכנון המדבקה הוא חלק בלתי נפרד מהפתרון.
חיבור למערכות הארגון
בעסק גדול, הנתונים שעל המדבקה בדרך כלל אינם מוזנים ידנית בכל הדפסה. הם מגיעים ממערכת ERP, WMS, קובץ Excel, מערכת הזמנות, מערכת ייצור, משקל, מסופון או ממשק אחר. לכן חשוב להחליט מראש איך המדפסת תקבל את המידע ואיזו תוכנה תנהל את התבניות וההדפסה.
כאשר יש צורך בתבניות, שדות משתנים, חיבור למסדי נתונים או הפעלת הדפסה מתוך מערכת עסקית, תוכנות כמו BarTender Professional, BarTender Automation או BarTender Enterprise יכולות להיות חלק מרכזי מהפתרון. הבחירה ביניהן תלויה ברמת האוטומציה, במספר המשתמשים, במקור הנתונים ובדרך שבה הארגון רוצה להפעיל את ההדפסה.
מדפסת אחת חזקה או כמה עמדות הדפסה?
אחת ההחלטות החשובות בעסק גדול היא האם לרכז את ההדפסה במדפסת אחת חזקה או לפזר כמה עמדות הדפסה. ריכוז ההדפסה יכול להקל על ניהול הציוד והחומרים, אבל הוא עלול ליצור צוואר בקבוק. פיזור עמדות מקצר מרחקי עבודה ומאפשר לכל מחלקה להדפיס בזמן הנכון, אבל דורש ניהול אחיד של תבניות, הגדרות וחומרי גלם.
ברוב הארגונים הפתרון הנכון הוא שילוב. עמדות קריטיות מקבלות מדפסות תעשייתיות חזקות, עמדות קלות מקבלות מדפסות שולחניות, ועבודת שטח או תנועה בתוך מחסן יכולה להיעזר במדפסות ניידות. המטרה אינה לרכוש את המדפסת החזקה ביותר לכל מקום, אלא להתאים כל נקודת הדפסה לתפקיד שלה.
איך מונעים טעויות בהדפסת מדבקות בארגון גדול?
ככל שיש יותר משתמשים ותבניות, כך גדל הסיכון להדפסה שגויה. טעויות נפוצות כוללות בחירת תבנית לא נכונה, הדפסת ברקוד שאינו נסרק, שימוש בגליל לא מתאים, ערבוב בין מדבקות דומות, הזנת תאריך ידנית בצורה שגויה או הדפסה ממקור נתונים לא מעודכן.
כדי לצמצם טעויות, כדאי לעבוד עם תבניות מאושרות בלבד, שמות ברורים לתבניות, הרשאות לפי תפקיד, בדיקת סריקה למדבקות ברקוד, סימון ברור של גלילים וריבונים ותהליך הדרכה קצר לעובדים. במערכים קריטיים כדאי להגדיר גם אישור לפני שינוי תבנית או לפני הפעלת סדרת הדפסה גדולה.
בחירת חומרי גלם למדפסת מדבקות לעסק גדול
המדפסת היא רק חלק מהפתרון. כדי שהמדבקות יחזיקו מעמד, צריך להתאים גם את חומר המדבקה, הדבק והריבון. מדבקה שמודבקת על קרטון יבש במחסן רגיל אינה דומה למדבקה שמודבקת על מוצר קפוא, אריזה לחה, פלסטיק, מתכת, משטח מחוספס או מוצר שעובר שחיקה והובלה.
במחסנים ומרכזים לוגיסטיים כדאי לשקול מדבקות ברקוד למחסנים או מדבקות מיקום למדפים, לפי אופי הסריקה והמשטח. להדפסה מהירה של מדבקות קצרות טווח אפשר לבדוק מדבקות תרמיות, ובתנאים תובעניים יותר יש לבחון חומרים סינתטיים וריבון מתאים.
תחזוקה וזמינות: נקודה קריטית בעסק גדול
כאשר מדפסת מדבקות משרתת תהליך מרכזי, תקלה קטנה יכולה להפוך לעיכוב גדול. לכן חשוב לתכנן מראש ניקוי ראש הדפסה, החלפת ריבון, כיול גלילים, בדיקת איכות הדפסה וזמינות של חלקים מתכלים. עובד שאינו יודע להחליף גליל או לזהות בעיית כיול עלול לעצור קו עבודה שלם.
בעסק גדול כדאי להחזיק מלאי מסודר של גלילים, ריבונים וחלקים מתכלים, לתעד איזה חומר מתאים לכל מדפסת, ולהגדיר מי אחראי לפתיחת קריאת שירות. בתהליכים קריטיים במיוחד, מדפסת גיבוי או אפשרות להעברת ההדפסה לעמדה אחרת יכולה לחסוך זמן יקר.
דוגמאות לפתרונות לפי סוג פעילות
במחסן גדול, מדפסת מדבקות יכולה לשמש למדבקות קליטה, מיקומים, ליקוט, שילוח ומשטחים. במקרה כזה חשוב לחבר את ההדפסה למערכת ניהול המלאי, לשמור על ברקודים קריאים ולמקם את המדפסות ליד נקודות העבודה בפועל.
במפעל ייצור, המדפסת צריכה להתאים לקצב הקו, לסימון אצוות, לתאריכים, למספרים סידוריים ולמדבקות מוצר. לעיתים נדרשת מדפסת תעשייתית חזקה כמו TSC MH640T או מדפסת רחבה יותר כמו Zebra ZT421, אך ההחלטה הסופית צריכה להתבסס על רוחב התווית, נפח ההדפסה והחיבור למערכת.
במערך שילוח גדול, המדפסת צריכה להפיק מדבקות משלוח במהירות וללא טעויות בין הזמנות. כאן חשוב במיוחד מקור הנתונים, התאמה לחברות שילוח, תבניות ברורות ותהליך שמונע הדבקת מדבקה של לקוח אחד על חבילה של לקוח אחר.
שאלות שכדאי להכין לפני רכישת מדפסת מדבקות לעסק גדול
לפני פנייה לספק, כדאי להכין כמה נתונים בסיסיים: כמה מדבקות מודפסות ביום ובשעת עומס, מה גודל המדבקה, האם נדרש ברקוד, מאיזו מערכת מגיע המידע, כמה משתמשים ידפיסו, כמה עמדות הדפסה יש, באילו תנאי סביבה המדפסת תעבוד ואילו חומרי מדבקות נדרשים.
כדאי להכין גם דוגמאות אמיתיות של מדבקות קיימות או מדבקות רצויות. דוגמה כזו מאפשרת לבדוק אם המידע מתאים לגודל המדבקה, אם הברקוד נסרק, אם הרזולוציה מספיקה ואם החומר מתאים למשטח ולתנאי העבודה.
שאלות נפוצות על מדפסת מדבקות לעסק גדול
האם כל עסק גדול צריך מדפסת תעשייתית?
לא בהכרח. עסק גדול יכול להשתמש גם במדפסות שולחניות בעמדות מסוימות, כל עוד נפח העבודה מתאים. מדפסת תעשייתית נדרשת בדרך כלל כאשר יש הדפסה רציפה, עומסים גבוהים, סביבת עבודה תובענית או צורך במבנה עמיד יותר.
האם אפשר לחבר מדפסת מדבקות למערכת ERP?
כן, במקרים רבים ניתן לחבר את תהליך ההדפסה למערכת ERP, WMS או מקור נתונים אחר באמצעות תוכנה מתאימה, קבצים, מסדי נתונים או ממשקים. החיבור צריך להיות מאופיין מראש כדי לוודא שהנתונים מגיעים לתבנית הנכונה בזמן הנכון.
מה עדיף: הדפסה פנימית או הזמנה מבית דפוס?
מדבקות קבועות בכמות גדולה יכולות להתאים להדפסה חיצונית. מדבקות עם מידע משתנה, תאריכים, ברקודים, מספרי משלוח, אצוות או נתוני מלאי מתאימות לרוב להדפסה פנימית, משום שהמידע משתנה בזמן אמת וצריך להיות נשלט על ידי העסק.
איך יודעים כמה מדפסות צריך?
בודקים את נקודות העבודה ולא רק את כמות המדבקות הכללית. אם כמה מחלקות זקוקות להדפסה במקביל, מדפסת אחת עלולה ליצור עומס. אם יש נקודת הדפסה קריטית, כדאי לשקול גיבוי או אפשרות להעביר את העבודה לעמדה אחרת.
פתרון נכון מתחיל באפיון ולא ברשימת דגמים
מדפסת מדבקות לעסק גדול צריכה להשתלב בתהליך העבודה של הארגון, לא לעמוד בצד כציוד נפרד. כאשר מאפיינים נכון את נפח ההדפסה, נקודות העבודה, סוגי המדבקות, מקור הנתונים, התוכנה, התחזוקה והגיבוי, קל יותר לבחור פתרון יציב שיחזיק לאורך זמן.
Wise Code מסייעת לעסקים גדולים לאפיין פתרונות הדפסת מדבקות לפי התהליך בפועל: מדפסות תעשייתיות ושולחניות, תוכנות להדפסת תוויות, מדבקות בגלילים, ריבונים, חיבור למערכות ותמיכה שוטפת. כך אפשר להפוך את ההדפסה מחוליה חלשה בתהליך לכלי עבודה מסודר, מדויק ויעיל.
התחברות
התחברות באמצעות סיסמה
הרשמה
איפוס סיסמה
איפוס סיסמה
צרו עמנו קשר
ברוכים הבאים לאתר של וייס קוד בע״מ (“החברה”, “אנחנו”). השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף לתנאי שימוש אלה. כניסה לאתר, גלישה בו, השארת פרטים, ביצוע הזמנה או שימוש בכל שירות המוצע על ידינו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
1. כללי
וייס קוד בע״מ מתמחה במתן פתרונות הדפסה לעסקים, לרבות מכירה ואספקה של מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, וכן שירותים המאפשרים ללקוחות להדפיס מדבקות בהתאם לצורכיהם.
תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, בתכנים המופיעים בו, במוצרים, בשירותים, בהצעות המחיר, בהזמנות ובכל התקשרות עם החברה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
2. שימוש באתר
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר באופן חוקי, סביר והוגן בלבד. אין לבצע באתר כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו, במידע המצוי בו, בזכויות החברה או בזכויות צד שלישי.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. מידע באתר
המידע המופיע באתר נועד לספק מידע כללי על החברה, מוצריה ושירותיה. החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, שינויים במפרטים, בזמינות מוצרים, במחירים או בתמונות המוצגות באתר.
תמונות, מפרטים ותיאורים באתר הם להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר מידע מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. מוצרים ושירותים
החברה מציעה, בין היתר, פתרונות הדפסה, ציוד היקפי, חומרי גלם ושירותים נלווים, לרבות:
מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, התאמת פתרונות הדפסה לצורכי הלקוח, ושירותים נוספים הקשורים להדפסה, סימון, תיוג וברקוד.
היקף השירות, זמני האספקה, תנאי האחריות, המחירים ותנאי התשלום ייקבעו בהתאם להצעת המחיר, להזמנה או להסכם הספציפי עם הלקוח.
5. הזמנות, הצעות מחיר ותשלומים
פנייה דרך האתר, שיחת טלפון, הודעת דוא״ל או כל אמצעי אחר אינה מהווה אישור הזמנה מחייב, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מטעם החברה.
הצעות מחיר מטעם החברה יהיו תקפות לתקופה המצוינת בהן. אם לא צוינה תקופה, החברה רשאית לעדכן את ההצעה בהתאם לשינויים במחירים, זמינות מוצרים, עלויות שילוח, שערי מטבע או כל שינוי רלוונטי אחר.
החברה רשאית להתנות אספקת מוצר או שירות בתשלום מראש, בתשלום חלקי, באישור אשראי או בכל תנאי תשלום אחר שיסוכם עם הלקוח.
6. התאמה לצורכי הלקוח
החברה עשויה לסייע ללקוח בבחירת פתרון הדפסה, ציוד, חומרי גלם או תוכנה בהתאם למידע שיימסר על ידי הלקוח. האחריות למסירת מידע נכון, מלא ומדויק לגבי צורכי העסק, סוג המדבקות, תנאי השימוש, נפח ההדפסה, חומרי הגלם, מערכות קיימות וכל דרישה אחרת חלה על הלקוח.
המלצות החברה ניתנות על בסיס המידע שנמסר לה, ואין בהן התחייבות להתאמה מלאה אם המידע שנמסר היה חסר, שגוי או השתנה לאחר מכן.
7. אספקה, התקנה והדרכה
מועדי האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, זמינותו במלאי, צורך בייצור מיוחד, זמינות אצל היבואן, זמני שילוח ונסיבות נוספות הקשורות לאופי ההזמנה.
ככלל, טווחי האספקה הם כדלקמן:
מוצרים הקיימים במלאי החברה, לרבות מדבקות סטנדרטיות, מדפסות, סורקים, מסופונים, ריבונים או ציוד נלווה, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 3 ימי עסקים, בכפוף לזמינות חברת השילוח ולאזור האספקה.
מוצרים הקיימים במלאי היבואן ואינם נמצאים במלאי החברה יסופקו בדרך כלל בתוך עד 7 ימי עסקים, בכפוף לזמינות אצל היבואן, זמני טיפול ושילוח.
מדבקות או מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מידות מיוחדות, חומרי גלם מיוחדים, הדפסה לפי דרישה או כל הזמנה שאינה מוצר מדף, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 14 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה והגרפיקה, ככל שנדרש אישור כזה.
בתקופות עומס, לרבות תקופות חגים, עומסי ייצור, מחסור בחומרי גלם או עומסים חריגים אצל ספקים ויצרנים, זמן האספקה של מוצרים בייצור מיוחד עשוי להתארך עד 30 ימי עבודה.
מוצרים שאינם קיימים במלאי בארץ ונדרשים לייבוא מיוחד עשויים להיות מסופקים בתוך עד 90 ימי עסקים, בהתאם לזמינות אצל היצרן או הספק בחו״ל, זמני שילוח, הליכי יבוא, מכס וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.
מועדי אספקה, התקנה או הדרכה, ככל שנמסרו ללקוח, הם מועדים משוערים בלבד, אלא אם סוכם אחרת בכתב. החברה תעשה מאמצים סבירים לעמוד במועדים שנמסרו, אולם לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד ספקים, יצרנים, יבואנים, חברות שילוח, מכס, מחסור במלאי, כוח עליון, עומסי עבודה חריגים או מידע חסר מצד הלקוח.
ככל שניתנים שירותי התקנה, הדרכה או תמיכה, הם יסופקו בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח ובהתאם לסוג המוצר או השירות.
8. אחריות ותמיכה
אחריות למוצרים תינתן בהתאם לתנאי האחריות של היצרן, היבואן או החברה, כפי שיימסרו ללקוח במועד הרכישה או במסגרת הצעת המחיר.
האחריות אינה חלה, בין היתר, על נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, בלאי טבעי, שימוש בחומרי גלם שאינם מתאימים, התקנה או שינוי שלא בוצעו על ידי גורם מוסמך, נזקי חשמל, נפילה, רטיבות, שבר, או כל שימוש בניגוד להוראות היצרן או החברה.
9. תוכנות ורישיונות
ככל שהחברה מספקת תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות או מסייעת בהתקנתן, השימוש בתוכנות כפוף לתנאי הרישיון של יצרן או ספק התוכנה. הלקוח אחראי לוודא כי השימוש בתוכנה נעשה כדין ובהתאם לתנאי הרישיון.
החברה אינה אחראית לתקלות, מגבלות, שינויים, עדכונים, הפסקת שירות או תנאי שימוש של תוכנות צד שלישי, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
10. שירותי הדפסת מדבקות לפי צורך
ככל שהחברה מעניקה שירותי הדפסת מדבקות עבור לקוח, הלקוח אחראי למסירת קבצים, נתונים, טקסטים, ברקודים, עיצובים וכל חומר אחר באופן תקין, מדויק וחוקי.
הלקוח מצהיר כי יש לו את מלוא הזכויות להשתמש בכל תוכן, סימן מסחר, לוגו, תמונה, טקסט, ברקוד או מידע שהוא מוסר לחברה לצורך הדפסה. החברה אינה אחראית להפרת זכויות צד שלישי הנובעת מחומרים שנמסרו על ידי הלקוח.
לפני ביצוע הדפסה, ייתכן שתישלח ללקוח הדמיה או דוגמה לאישור. אישור הלקוח יהווה אישור לביצוע ההדפסה בהתאם לדוגמה שאושרה. לאחר אישור הלקוח, לא תהיה ללקוח טענה ביחס לשגיאות, טעויות כתיב, נתונים שגויים, צבעים, מידות או עיצוב, ככל שהופיעו בדוגמה שאושרה.
11. ביטולים והחזרות
מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה היא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לכל דין.
ביטול הזמנה, החזרת מוצר או קבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, לסוג המוצר או השירות, למועד הביטול, למצב המוצר, לאופן ביצוע העסקה ולמדיניות החברה כפי שתימסר ללקוח.
מוצרים סטנדרטיים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפגמו ושהחזרתם מותרת לפי דין, יהיו ניתנים לביטול או החזרה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות.
על אף האמור, מוצרים שיוצרו, הוזמנו, הותאמו או הודפסו במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מדבקות שיוצרו לפי מידה, חומר גלם, עיצוב, נתונים, ברקוד, לוגו או דרישה מיוחדת של הלקוח, לא יהיו ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת הייצור או לאחר אישור הגרפיקה/הדוגמה על ידי הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
כמו כן, תוכנות, רישיונות, מוצרים שנפתחו, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו, ריבונים מיוחדים או מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח עשויים שלא להיות ניתנים לביטול או החזרה, והכול בכפוף להוראות הדין.
במקרה של ביטול עסקה המותרת לביטול לפי דין, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול ככל שהדבר מותר לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
12. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי, לרבות אובדן הכנסות, אובדן רווחים, פגיעה בפעילות עסקית, אובדן מידע, השבתת עבודה או נזק הנובע משימוש במוצר, בשירות, בתוכנה או באתר.
אחריות החברה, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפי שבגינו נגרם הנזק, בכפוף להוראות הדין.
13. פרטיות
השימוש במידע אישי הנמסר לחברה, לרבות דרך האתר, טפסי יצירת קשר, דוא״ל, טלפון או הזמנות, כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, ככל שקיימת.
החברה רשאית להשתמש בפרטי קשר שנמסרו לה לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, הצעות מחיר, הזמנות, תמיכה, תיאום אספקות ושמירה על קשר עם הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה פרטי לקוחות לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או שיווקיים. מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ביצוע הזמנה, אספקה, סליקה, עמידה בהוראות הדין או בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
14. קישורים לצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, יצרנים, ספקים או מערכות של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או לפעילות של צדדים שלישיים אלה.
15. שינויים באתר ובתנאים
החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להסיר כל חלק מהאתר, מהמוצרים, מהשירותים או מתנאי שימוש אלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
נוסח התנאים המעודכן שיפורסם באתר יחייב ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
16. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר או בשירותי החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה, לאתר, למוצרים או לשירותי החברה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [השלם מחוז/עיר].
17. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן ליצור קשר עם החברה:
וייס קוד בע״מ
דוא״ל: office@wise-code.co.il
טלפון: 0796-444444
כתובת: החרש 21, חיפה
עודכן לאחרונה: 12/08/2026