איפה קונים מדפסת מדבקות? מתחילים באפיון תהליך ההדפסה
איפה קונים מדפסת מדבקות לעסק? לפני שבוחרים דגם, כדאי לענות על שאלה חשובה יותר: כיצד המידע יגיע אל המדפסת? עסק שמקליד בכל פעם משקל ומחיר זקוק לפתרון שונה ממפעל שמדפיס מתוך Priority, ממחסן שמושך שורות מ-Excel או מחברה שרוצה להפעיל הדפסה אוטומטית באמצעות API.
המדפסת היא רק חלק מהפתרון. כדי שהעבודה תהיה פשוטה ואמינה, צריך להתאים יחד את המדפסת, המדבקה, התוכנה ומקור הנתונים. Wise Code מאפיינת את תהליך ההדפסה ומתאימה לו פתרון מלא – החל ממדפסת שמחוברת ישירות למשקל ועד למערך אוטומטי שמקבל קריאת HTTP, הודעת מייל או נתונים ממערכת ארגונית.
לפני רכישת מדפסת מדבקות: מאיפה יגיע המידע?
שני לקוחות יכולים להדפיס בדיוק אותה מדבקה, אך להזדקק למערכות שונות לחלוטין. אצל לקוח אחד העובד מזין ידנית שם מוצר ותאריך. אצל לקוח אחר המשקל משתנה בכל אריזה, ואצל לקוח שלישי כל המידע כבר קיים במערכת ERP. לכן אפיון נכון מתחיל במקור הנתונים ובפעולה שאמורה להפעיל את ההדפסה.
כדאי לתאר את התהליך כפי שהוא מתבצע בפועל: מי מפעיל את ההדפסה, באיזו עמדה הוא עובד, איזה מידע משתנה, מהיכן מגיע כל שדה וכמה מדבקות מודפסות ברצף. התשובות מאפשרות לבחור לא רק מדפסת מדבקות, אלא גם את דרך ההפעלה שתהיה נוחה לעובדים ותצמצם טעויות.
האם המדבקה צריכה לכלול משקל משתנה?
במאפייה, מפעל מזון, קצבייה, מעדנייה או תחנת אריזה, המשקל עשוי להשתנות בין מוצר למוצר. במקרה כזה אפשר לשלב משקל עם מדפסת מדבקות ולהגדיר את המערכת בהתאם לתהליך של הלקוח. המשקל מועבר ישירות להדפסה, והתווית יכולה לכלול גם שם מוצר, מחיר לקילוגרם, מחיר סופי, תאריך, ברקוד או פרטים נוספים שהוגדרו מראש.
פתרון כזה יכול לפעול ללא מחשב בעמדת העבודה. המדפסת או המערכת הנלווית מוגדרת מראש לפי צורכי הלקוח, והעובד מבצע את הפעולות הנדרשות דרך הממשק שהוכן עבורו. כך ניתן להקים עמדה קומפקטית ופשוטה לתפעול, בלי לפתוח תוכנה ולבחור קובץ בכל שקילה.
מה צריך להגדיר בפתרון משקל ומדפסת?
לפני הקמת המערכת צריך להחליט אילו נתונים מגיעים מהמשקל ואילו נתונים קבועים בתבנית. חשוב להגדיר גם את יחידת המידה, מספר הספרות אחרי הנקודה, אופן חישוב המחיר, רשימת המוצרים וסוג הברקוד. אם קיימים מוצרים רבים, יש לבדוק כיצד העובד בוחר מוצר וכיצד מעדכנים מחיר או תיאור בעתיד.
Wise Code יכולה להתאים ולצרוב את הפתרון לפי תהליך העבודה הנדרש, לחבר בין המשקל למדפסת ולבדוק את המדבקה המודפסת על המוצר האמיתי. האפיון מונע מצב שבו ציוד שנרכש בנפרד אינו מתקשר בצורה נכונה או מחייב הפעלה מסורבלת.
האם העובד יגדיר וישנה את המדבקה באופן ידני?
עסקים רבים אינם זקוקים לחיבור למערכת ארגונית. הם רוצים לעצב תווית, לשנות טקסט, תאריך, מחיר או מספר אצווה ולהדפיס לפי הצורך ממחשב. בתרחיש כזה אפשר לעבוד עם BarTender UltraLite, שמספקת סביבת עבודה בסיסית לעיצוב ולהדפסה ידנית של מדבקות.
כאשר רוצים להקל על המפעיל, ניתן לשלב את גרסת Data Entry החינמית. במקום לפתוח את העיצוב ולשנות שדות בתוך התבנית, העובד מקבל מסך הזנה מסודר עם השדות שמותר לו לעדכן. הוא מזין את הנתונים, מאשר ומדפיס, בעוד מבנה המדבקה נשאר מוגן מפני שינוי מקרי.
למי מתאים תהליך ידני?
הפתרון מתאים כאשר כמות ההדפסות אינה גדולה, מספר התבניות מוגבל והמידע משתנה בכל הפעלה לפי החלטת העובד. הוא יכול להתאים לסימון דוגמאות, הדפסת תאריכים ואצוות, תוויות למוצרים מיוחדים או עסק שמתחיל להדפיס מדבקות בפעם הראשונה.
כדאי להגדיר מראש מי רשאי לערוך את התבנית ומי רק מזין נתונים. הפרדה כזאת שומרת על מיקום הברקוד, הלוגו והמידע הקבוע, ומאפשרת לעובדים להחליף רק את הערכים שנדרשים לעבודה השוטפת.
האם המידע המשתנה נמצא בקובץ Excel?
כאשר קיימת טבלה עם מק"טים, שמות מוצרים, מחירים, מספרים סידוריים או נתונים אחרים, אין סיבה להקליד כל שורה מחדש. ניתן לחבר את תבנית המדבקה לקובץ Excel, לבחור את הרשומות הרצויות ולהדפיס את המידע המשתנה מתוך הטבלה. כך מצמצמים הקלדה כפולה ושומרים על התאמה בין המקור לבין המדבקה.
לצורך עבודה עם מקור נתונים כזה ניתן להתאים את BarTender Starter. במהלך האפיון מגדירים את מבנה הקובץ, שמות העמודות והשדות שיופיעו במדבקה. חשוב לבדוק גם כיצד הקובץ מתעדכן, מי שומר אותו והאם המבנה שלו נשאר קבוע לאורך זמן.
מה בודקים לפני שמחברים Excel למדבקה?
יש לוודא שכל שורה מייצגת רשומה ברורה ושכל עמודה מכילה סוג מידע קבוע. כותרות העמודות צריכות להיות עקביות, ויש להחליט כיצד מטפלים בשדות ריקים, אפסים בתחילת מק"ט, תאריכים וכמויות להדפסה. אם עובדים רבים עורכים את הקובץ, כדאי גם להגדיר מי אחראי לגרסה שממנה מדפיסים.
Wise Code יכולה להכין את תבנית ההדפסה, לקשר את השדות ולבדוק את התוצאה עם קובץ אמיתי של הלקוח. כך ניתן לוודא שהברקוד מכיל את הערך הנכון, שהעברית מוצגת כראוי וששדות ארוכים אינם חורגים מגבולות המדבקה.
האם המדפסת צריכה לקבל מידע מ-Priority או ממערכת ERP?
כאשר נתוני המוצר, ההזמנה, האצווה או המשלוח כבר נמצאים ב-Priority או במערכת ERP אחרת, המטרה היא להשתמש במידע הקיים ולא ליצור מאגר נפרד רק עבור המדבקות. החיבור יכול לאפשר בחירת רשומה מהמערכת והדפסת תווית שמכילה את הנתונים העדכניים שלה.
בתרחיש כזה ניתן לבחון שימוש ב-BarTender Professional, בהתאם למבנה הנתונים ולתהליך הנדרש. האפיון כולל את מקור הנתונים, השדות הדרושים, הרשאות הגישה, תדירות העדכון והפעולה שמבצע המשתמש כדי להפיק את המדבקה.
עצם העובדה שהמידע נמצא ב-Priority אינה קובעת לבדה את צורת החיבור. לעיתים נכון לקרוא טבלה או תצוגה שהוכנה עבור ההדפסה, ולעיתים המערכת מפיקה קובץ או שולחת פקודה. לכן Wise Code בודקת את התהליך יחד עם הלקוח ועם הגורם שמטפל במערכת ה-ERP, ורק לאחר מכן מתאימה את התוכנה ואת המדפסת.
האם יש לעסק תוכנה שנבנתה באופן עצמאי?
עסקים רבים מפתחים כיום כלי עבודה בעצמם או בעזרת סביבת פיתוח מבוססת AI כמו Claude. מבחינת פתרון ההדפסה, השאלה החשובה אינה באיזה כלי נכתב הקוד אלא כיצד התוכנה יכולה להעביר את הנתונים. אם היא מסוגלת ליצור קובץ במבנה קבוע, אפשר לבחון תהליך שבו הופעת הקובץ בתיקייה משמשת טריגר להדפסה.
לדוגמה, התוכנה יכולה ליצור קובץ CSV, טקסט או XML בתיקייה מוגדרת. מערכת ההדפסה מזהה קובץ חדש, קוראת את הערכים, בוחרת את התבנית המתאימה ושולחת את העבודה למדפסת. לאחר ההדפסה ניתן להעביר את הקובץ לתיקיית ארכיון או שגיאות, בהתאם לתוצאה.
תהליך אוטומטי כזה יכול להתבסס על BarTender Automation. לפני היישום צריך להגדיר את מבנה הקובץ, שמות השדות, קידוד הטקסט, אופן הטיפול ברשומה שגויה ומה מונע הדפסה כפולה של אותו קובץ.
האם רוצים להפעיל הדפסה באמצעות API, מייל או HTTP?
כאשר ההדפסה היא חלק ממערכת רחבה יותר, אין צורך שעובד יפתח בכל פעם את תוכנת המדבקות. ניתן לתכנן אינטגרציה שמקבלת אירוע ממערכת אחרת ומפעילה את ההדפסה אוטומטית. האירוע יכול להיות קריאת API או HTTP, הודעת מייל, קובץ שנוצר, שינוי במקור נתונים או פעולה אחרת שניתנת לזיהוי.
Integration Builder מאפשר לבנות תהליכים כאלה בגרסאות BarTender המתאימות. הוא מקבל את האירוע, ממפה את הנתונים לשדות שבתבנית, בוחר מדפסת ומפעיל את העבודה לפי הכללים שהוגדרו. בהתאם לצורך ניתן להוסיף בדיקות, תנאים, רישום תוצאות וטיפול בשגיאות.
דוגמאות לתהליכי אינטגרציה
- אתר מסחר שולח קריאת HTTP לאחר אישור הזמנה ומופקת מדבקת משלוח.
- מערכת ייצור שולחת נתוני מוצר ואצווה דרך API ומופקת תווית לקו האריזה.
- הודעת מייל או קובץ מצורף מפעילים תהליך שמחלץ נתונים ומדפיס מדבקה.
- מערכת עצמאית יוצרת קובץ בתיקייה, והקובץ משמש כטריגר להדפסה.
- אירוע עסקי בוחר תבנית ומדפסת שונות לפי סניף, מוצר או תחנת עבודה.
ככל שהתהליך אוטומטי יותר, חשוב יותר להגדיר כיצד מאמתים את הנתונים ומה קורה במקרה של תקלה. יש לקבוע האם עבודה נשלחת שוב, כיצד מתקבלת התראה, היכן נשמר תיעוד ומי רשאי להפעיל את ההדפסה. Wise Code יכולה לאפיין את התהליך ולבנות את שכבת ההדפסה בהתאם למערכת של הלקוח.
איזה מסלול הדפסה מתאים לעסק שלכם?
- משקל משתנה ללא מחשב: שילוב משקל ומדפסת במערכת שמוגדרת לפי צורכי הלקוח.
- הזנה ושינוי ידניים: BarTender UltraLite, עם אפשרות לממשק Data Entry לתפעול מסודר.
- מידע משתנה מתוך Excel: BarTender Starter וחיבור התבנית לעמודות בקובץ.
- נתונים מ-Priority או ERP: BarTender Professional והתאמת החיבור למקור הנתונים.
- טריגר מקובץ של תוכנה עצמאית: תהליך אוטומטי שמזהה קובץ חדש ומפעיל הדפסה.
- API, מייל או קריאת HTTP: BarTender Automation ו-Integration Builder לתהליך אינטגרציה.
המיפוי הזה הוא נקודת פתיחה ולא תחליף לאפיון. ייתכן שתהליך מסוים דורש שילוב בין כמה מקורות נתונים, מספר מדפסות, הרשאות או בקרה ארגונית רחבה יותר. במערכים מורכבים ניתן לבחון גם את BarTender Enterprise בהתאם להיקף ולדרישות הניהול.
אילו נתונים נוספים משפיעים על בחירת המדפסת?
לאחר שמגדירים כיצד ההדפסה תופעל, צריך להתאים את החומרה לתווית ולעומס העבודה. חשוב לדעת מהן מידות המדבקה, כמה מדבקות מודפסות ביום, מהו אורך רצף ההדפסה, האם נדרש ברקוד קטן ומהם תנאי הסביבה. מדפסת משרדית קומפקטית ומדפסת תעשייתית יכולות לקבל נתונים מאותה תוכנה, אך הן מיועדות לקצבי עבודה ולסביבות שונות.
גם סוגי המדבקות בגלילים משפיעים על הפתרון. יש להתאים חומר, דבק ושיטת הדפסה למשטח ולתנאי השימוש. אם נדרשת הדפסה בהעברה תרמית, צריך להתאים גם את הריבון לחומר המדבקה ולדרישות העמידות.
רשימת מידע שכדאי להכין לשיחת האפיון
- דוגמה של המדבקה הרצויה, כולל מידות ותוכן.
- כמות המדבקות ביום ובשעות העומס.
- רשימת השדות הקבועים והמשתנים.
- מקורו של כל שדה: עובד, משקל, Excel, ERP, תוכנה או API.
- הפעולה שאמורה להפעיל את ההדפסה.
- מספר העמדות והמדפסות שצריכות להשתתף בתהליך.
- סוג המוצר, משטח ההדבקה ותנאי הסביבה.
- דוגמת קובץ או גישה למבנה הנתונים, כאשר נדרש חיבור למערכת.
אין צורך להגיע עם מפרט טכני מוכן. המטרה של המידע היא לאפשר ל-Wise Code להבין את התהליך ולהציע מערכת שאפשר להפעיל בפועל, ולא רק דגם מדפסת שנראה מתאים על הנייר.
מה ספק המדפסות צריך לדעת לפני שהוא ממליץ על פתרון?
ספק מדפסות מקצועי אינו אמור להסתפק בשאלות על כמות המדבקות ומידת הגליל. הוא צריך להבין מאיפה מגיע המידע, מי מפעיל את ההדפסה, מה משתנה בכל מדבקה ואילו מערכות כבר קיימות בעסק. רק לאחר מכן אפשר לבחור מדפסת, רישיון תוכנה ודרך חיבור שמתאימים זה לזה.
כדאי לוודא שהפתרון המוצע מתייחס לכל התהליך: תכנון התבנית, חיבור הנתונים, הדפסת ניסיון, התקנה, הדרכה ותמיכה. אם נדרשת אינטגרציה, צריך להגדיר מי אחראי לכל צד של החיבור ומה קורה כאשר מתקבל מידע חסר או כאשר המדפסת אינה זמינה.
Wise Code משלבת מדפסות מדבקות, תוכנות BarTender, מדבקות בגלילים ופתרונות חיבור למערכות. היכולת לטפל בכל שכבות התהליך תחת אפיון אחד עוזרת למנוע מצב שבו המדפסת, התוכנה והמערכת העסקית נרכשות בנפרד ורק לאחר מכן מנסים לגרום להן לעבוד יחד.
מדוע חשוב לבדוק את התהליך לפני הרכישה?
הדפסת ניסיון מגלה בעיות שאי אפשר לזהות משם הדגם בלבד. ניתן לבדוק אם הברקוד נסרק, אם שדות ארוכים נכנסים לתבנית, אם הנתונים מגיעים למקום הנכון ואם העובד מבין כיצד להפעיל את ההדפסה. בתהליך שמחובר למשקל או למערכת יש לבדוק גם מספר תרחישים, כולל נתון חסר או שגוי.
הבדיקה צריכה להתבצע עם המדבקה, הריבון, הקובץ והמערכת שבהם ישתמש הלקוח. כך ניתן לכוון את ההגדרות לפני ההתקנה ולצמצם שינויים לאחר שהציוד כבר נמצא בעמדת העבודה.
שאלות נפוצות לפני רכישת מדפסת מדבקות
האם אפשר להדפיס משקל בלי לחבר מחשב?
כן. ניתן לבנות פתרון שמשלב משקל ומדפסת ומוגדר מראש לפי צורכי הלקוח. המשקל מועבר להדפסה, והמדבקה יכולה לכלול נתונים נוספים כגון שם מוצר, מחיר, תאריך וברקוד.
האם חייבים מערכת ERP כדי להדפיס מידע משתנה?
לא. אפשר להזין מידע ידנית, להשתמש בממשק Data Entry, לקרוא נתונים מ-Excel או לקבל קובץ מתוכנה אחרת. דרך העבודה נבחרת לפי מקור הנתונים, כמות ההדפסות ורמת האוטומציה הדרושה.
אפשר לחבר מדפסת מדבקות ל-Priority?
ניתן לתכנן תהליך שמדפיס נתונים הקיימים ב-Priority, אך צורת החיבור תלויה במבנה המערכת ובפעולה הרצויה. לפני בחירת הרישיון והמדפסת צריך לבדוק אילו נתונים נדרשים, כיצד ניתן לגשת אליהם ומי מפעיל את ההדפסה.
האם תוכנה שנבנתה בעזרת Claude יכולה להפעיל הדפסה?
כן, אם התוכנה מסוגלת להעביר נתונים בצורה מוסכמת. אפשר לבחון יצירת קובץ בתיקייה כטריגר, קריאת API או בקשת HTTP. חשוב להגדיר פורמט קבוע, טיפול בשגיאות ומנגנון שמונע הדפסה כפולה.
איזו גרסת BarTender מתאימה לעסק?
הבחירה תלויה בדרך העבודה. UltraLite יכולה להתאים לעיצוב ולהדפסה ידנית, Starter לעבודה עם מקור נתונים כמו Excel, Professional לתהליכים מתקדמים יותר עם נתונים ארגוניים, ו-Automation לתהליכים שמופעלים באמצעות טריגרים ואינטגרציות. במערך רחב ומורכב ניתן לבחון Enterprise.
Wise Code מתאימה את כל תהליך ההדפסה
רכישת מדפסת מדבקות מתחילה בהבנת הדרך שבה העסק רוצה לעבוד. במקום לבחור ציוד ולהתאים אליו פתרונות בדיעבד, Wise Code בודקת את מקור הנתונים, אופן ההפעלה, התווית, נפח העבודה והמערכת הקיימת. לאחר מכן ניתן להתאים את המדפסת, תוכנת BarTender, המדבקות והחיבורים הנדרשים.
בין אם אתם צריכים להדפיס משקל ללא מחשב, לעדכן שדות ידנית, לקרוא Excel, להתחבר ל-Priority או להפעיל הדפסה דרך API, מייל, HTTP או קובץ – אפשר לבנות פתרון שמתאים לתהליך שלכם. שיחת אפיון עם דוגמת מדבקה ומקור נתונים היא הצעד הראשון לבחירת מערכת שתעבוד בצורה פשוטה, מדויקת ויציבה.
התחברות
התחברות באמצעות סיסמה
הרשמה
איפוס סיסמה
איפוס סיסמה
צרו עמנו קשר
ברוכים הבאים לאתר של וייס קוד בע״מ (“החברה”, “אנחנו”). השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף לתנאי שימוש אלה. כניסה לאתר, גלישה בו, השארת פרטים, ביצוע הזמנה או שימוש בכל שירות המוצע על ידינו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
1. כללי
וייס קוד בע״מ מתמחה במתן פתרונות הדפסה לעסקים, לרבות מכירה ואספקה של מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, וכן שירותים המאפשרים ללקוחות להדפיס מדבקות בהתאם לצורכיהם.
תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, בתכנים המופיעים בו, במוצרים, בשירותים, בהצעות המחיר, בהזמנות ובכל התקשרות עם החברה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
2. שימוש באתר
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר באופן חוקי, סביר והוגן בלבד. אין לבצע באתר כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו, במידע המצוי בו, בזכויות החברה או בזכויות צד שלישי.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. מידע באתר
המידע המופיע באתר נועד לספק מידע כללי על החברה, מוצריה ושירותיה. החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, שינויים במפרטים, בזמינות מוצרים, במחירים או בתמונות המוצגות באתר.
תמונות, מפרטים ותיאורים באתר הם להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר מידע מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. מוצרים ושירותים
החברה מציעה, בין היתר, פתרונות הדפסה, ציוד היקפי, חומרי גלם ושירותים נלווים, לרבות:
מדפסות מדבקות, מדבקות בגלילים, ריבונים, סורקי ברקוד, מסופונים, תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות, התאמת פתרונות הדפסה לצורכי הלקוח, ושירותים נוספים הקשורים להדפסה, סימון, תיוג וברקוד.
היקף השירות, זמני האספקה, תנאי האחריות, המחירים ותנאי התשלום ייקבעו בהתאם להצעת המחיר, להזמנה או להסכם הספציפי עם הלקוח.
5. הזמנות, הצעות מחיר ותשלומים
פנייה דרך האתר, שיחת טלפון, הודעת דוא״ל או כל אמצעי אחר אינה מהווה אישור הזמנה מחייב, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מטעם החברה.
הצעות מחיר מטעם החברה יהיו תקפות לתקופה המצוינת בהן. אם לא צוינה תקופה, החברה רשאית לעדכן את ההצעה בהתאם לשינויים במחירים, זמינות מוצרים, עלויות שילוח, שערי מטבע או כל שינוי רלוונטי אחר.
החברה רשאית להתנות אספקת מוצר או שירות בתשלום מראש, בתשלום חלקי, באישור אשראי או בכל תנאי תשלום אחר שיסוכם עם הלקוח.
6. התאמה לצורכי הלקוח
החברה עשויה לסייע ללקוח בבחירת פתרון הדפסה, ציוד, חומרי גלם או תוכנה בהתאם למידע שיימסר על ידי הלקוח. האחריות למסירת מידע נכון, מלא ומדויק לגבי צורכי העסק, סוג המדבקות, תנאי השימוש, נפח ההדפסה, חומרי הגלם, מערכות קיימות וכל דרישה אחרת חלה על הלקוח.
המלצות החברה ניתנות על בסיס המידע שנמסר לה, ואין בהן התחייבות להתאמה מלאה אם המידע שנמסר היה חסר, שגוי או השתנה לאחר מכן.
7. אספקה, התקנה והדרכה
מועדי האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, זמינותו במלאי, צורך בייצור מיוחד, זמינות אצל היבואן, זמני שילוח ונסיבות נוספות הקשורות לאופי ההזמנה.
ככלל, טווחי האספקה הם כדלקמן:
מוצרים הקיימים במלאי החברה, לרבות מדבקות סטנדרטיות, מדפסות, סורקים, מסופונים, ריבונים או ציוד נלווה, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 3 ימי עסקים, בכפוף לזמינות חברת השילוח ולאזור האספקה.
מוצרים הקיימים במלאי היבואן ואינם נמצאים במלאי החברה יסופקו בדרך כלל בתוך עד 7 ימי עסקים, בכפוף לזמינות אצל היבואן, זמני טיפול ושילוח.
מדבקות או מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מידות מיוחדות, חומרי גלם מיוחדים, הדפסה לפי דרישה או כל הזמנה שאינה מוצר מדף, יסופקו בדרך כלל בתוך עד 14 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה והגרפיקה, ככל שנדרש אישור כזה.
בתקופות עומס, לרבות תקופות חגים, עומסי ייצור, מחסור בחומרי גלם או עומסים חריגים אצל ספקים ויצרנים, זמן האספקה של מוצרים בייצור מיוחד עשוי להתארך עד 30 ימי עבודה.
מוצרים שאינם קיימים במלאי בארץ ונדרשים לייבוא מיוחד עשויים להיות מסופקים בתוך עד 90 ימי עסקים, בהתאם לזמינות אצל היצרן או הספק בחו״ל, זמני שילוח, הליכי יבוא, מכס וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.
מועדי אספקה, התקנה או הדרכה, ככל שנמסרו ללקוח, הם מועדים משוערים בלבד, אלא אם סוכם אחרת בכתב. החברה תעשה מאמצים סבירים לעמוד במועדים שנמסרו, אולם לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד ספקים, יצרנים, יבואנים, חברות שילוח, מכס, מחסור במלאי, כוח עליון, עומסי עבודה חריגים או מידע חסר מצד הלקוח.
ככל שניתנים שירותי התקנה, הדרכה או תמיכה, הם יסופקו בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח ובהתאם לסוג המוצר או השירות.
8. אחריות ותמיכה
אחריות למוצרים תינתן בהתאם לתנאי האחריות של היצרן, היבואן או החברה, כפי שיימסרו ללקוח במועד הרכישה או במסגרת הצעת המחיר.
האחריות אינה חלה, בין היתר, על נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, בלאי טבעי, שימוש בחומרי גלם שאינם מתאימים, התקנה או שינוי שלא בוצעו על ידי גורם מוסמך, נזקי חשמל, נפילה, רטיבות, שבר, או כל שימוש בניגוד להוראות היצרן או החברה.
9. תוכנות ורישיונות
ככל שהחברה מספקת תוכנות לעיצוב והדפסת מדבקות או מסייעת בהתקנתן, השימוש בתוכנות כפוף לתנאי הרישיון של יצרן או ספק התוכנה. הלקוח אחראי לוודא כי השימוש בתוכנה נעשה כדין ובהתאם לתנאי הרישיון.
החברה אינה אחראית לתקלות, מגבלות, שינויים, עדכונים, הפסקת שירות או תנאי שימוש של תוכנות צד שלישי, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
10. שירותי הדפסת מדבקות לפי צורך
ככל שהחברה מעניקה שירותי הדפסת מדבקות עבור לקוח, הלקוח אחראי למסירת קבצים, נתונים, טקסטים, ברקודים, עיצובים וכל חומר אחר באופן תקין, מדויק וחוקי.
הלקוח מצהיר כי יש לו את מלוא הזכויות להשתמש בכל תוכן, סימן מסחר, לוגו, תמונה, טקסט, ברקוד או מידע שהוא מוסר לחברה לצורך הדפסה. החברה אינה אחראית להפרת זכויות צד שלישי הנובעת מחומרים שנמסרו על ידי הלקוח.
לפני ביצוע הדפסה, ייתכן שתישלח ללקוח הדמיה או דוגמה לאישור. אישור הלקוח יהווה אישור לביצוע ההדפסה בהתאם לדוגמה שאושרה. לאחר אישור הלקוח, לא תהיה ללקוח טענה ביחס לשגיאות, טעויות כתיב, נתונים שגויים, צבעים, מידות או עיצוב, ככל שהופיעו בדוגמה שאושרה.
11. ביטולים והחזרות
מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה היא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לכל דין.
ביטול הזמנה, החזרת מוצר או קבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, לסוג המוצר או השירות, למועד הביטול, למצב המוצר, לאופן ביצוע העסקה ולמדיניות החברה כפי שתימסר ללקוח.
מוצרים סטנדרטיים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפגמו ושהחזרתם מותרת לפי דין, יהיו ניתנים לביטול או החזרה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות.
על אף האמור, מוצרים שיוצרו, הוזמנו, הותאמו או הודפסו במיוחד עבור הלקוח, לרבות מדבקות בהתאמה אישית, מדבקות שיוצרו לפי מידה, חומר גלם, עיצוב, נתונים, ברקוד, לוגו או דרישה מיוחדת של הלקוח, לא יהיו ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת הייצור או לאחר אישור הגרפיקה/הדוגמה על ידי הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
כמו כן, תוכנות, רישיונות, מוצרים שנפתחו, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו, ריבונים מיוחדים או מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח עשויים שלא להיות ניתנים לביטול או החזרה, והכול בכפוף להוראות הדין.
במקרה של ביטול עסקה המותרת לביטול לפי דין, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול ככל שהדבר מותר לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
12. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי, לרבות אובדן הכנסות, אובדן רווחים, פגיעה בפעילות עסקית, אובדן מידע, השבתת עבודה או נזק הנובע משימוש במוצר, בשירות, בתוכנה או באתר.
אחריות החברה, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפי שבגינו נגרם הנזק, בכפוף להוראות הדין.
13. פרטיות
השימוש במידע אישי הנמסר לחברה, לרבות דרך האתר, טפסי יצירת קשר, דוא״ל, טלפון או הזמנות, כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, ככל שקיימת.
החברה רשאית להשתמש בפרטי קשר שנמסרו לה לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, הצעות מחיר, הזמנות, תמיכה, תיאום אספקות ושמירה על קשר עם הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה פרטי לקוחות לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או שיווקיים. מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ביצוע הזמנה, אספקה, סליקה, עמידה בהוראות הדין או בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
14. קישורים לצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, יצרנים, ספקים או מערכות של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או לפעילות של צדדים שלישיים אלה.
15. שינויים באתר ובתנאים
החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להסיר כל חלק מהאתר, מהמוצרים, מהשירותים או מתנאי שימוש אלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
נוסח התנאים המעודכן שיפורסם באתר יחייב ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
16. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר או בשירותי החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה, לאתר, למוצרים או לשירותי החברה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [השלם מחוז/עיר].
17. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן ליצור קשר עם החברה:
וייס קוד בע״מ
דוא״ל: office@wise-code.co.il
טלפון: 0796-444444
כתובת: החרש 21, חיפה
עודכן לאחרונה: 12/08/2026